Gần đây, hầu hết chúng ta đã thấy ít nhất một vài Mã QR. Mặc dù Mã QR dường như đã chết cách đây một thời gian, nhưng trong những năm gần đây, chúng đã đã trở lại mạnh mẽ.
Có vẻ như không phải tất cả Mã QR đều được tạo như nhau - đôi khi mọi người không quan tâm đến mã của bạn hoặc sẽ không bao giờ quét mã QR của bạn. Một số trong số chúng hoạt động tuyệt vời. Vậy vấn đề ở đây là gì, tại sao một số Mã QR không nhận được bất kỳ bản quét nào?
Hãy xem 7 lý do hàng đầu khiến khách hàng không quét Mã QR và tại sao dường như không ai quan tâm đến mã của bạn.
Mọi người vẫn đang sử dụng Mã QR?
Câu chuyện ngắn: vâng vâng, hoàn toàn.
Nếu bạn chưa tận dụng cơ hội để tạo mã QR, thì bạn chắc chắn đang bỏ lỡ rất nhiều doanh thu tiềm năng. Đó sẽ là một điều xấu hổ, phải không? Tính năng quét mã QR đã tăng đều đặn trong nhiều năm. Đại dịch Covid-19 chắc chắn đã đẩy nhanh việc áp dụng, tương tự như với thương mại điện tử và mọi thứ kỹ thuật số khác.
Năm 2021 là năm của Mã QR. Đừng chỉ nghe lời chúng tôi, mà hãy xem kết quả nghiên cứu và tự mình chứng kiến.
Tại sao mọi người không quét mã QR của bạn (cách khắc phục)
Bây giờ, nếu mọi người đang sử dụng Mã QR như điên (và hãy tin tôi là như vậy), thì tại sao Mã QR của bạn không được quét? Chúng ta sẽ đi sâu tìm hiểu những lý do phổ biến nhất. Bạn cũng sẽ học cách khắc phục những sự cố này và nhận được nhiều lượt quét và tương tác hơn!
#1 Mọi người không biết cách làm
Mẹo CHUYÊN NGHIỆP: bạn có biết rằng trên 70% người đã sử dụng Mã QR ở độ tuổi từ 24 đến 55? Những người trên 55 tuổi chỉ chịu trách nhiệm về 20% của phân khúc.
Thứ nhất, nó phụ thuộc rất nhiều vào đối tượng mục tiêu của bạn và độ tuổi của họ. Nếu nhóm đối tượng của bạn là những người trẻ tuổi, thì bạn sẽ ít gặp vấn đề hơn với nhóm này. Thứ hai, nếu đối tượng mục tiêu của bạn là người lớn tuổi hơn, vẫn có các tùy chọn để bạn có thể thu hút nhiều người hơn để quét mã của mình.
Một giải pháp tuyệt vời là cung cấp một hướng dẫn hoặc hướng dẫn cho mọi người cách thực hiện. Đây có thể là một video hoặc chỉ đơn giản là làm theo hướng dẫn, được in ra bên cạnh Mã QR.
#2 Bạn đã đặt Mã QR của mình không chính xác
Mặc dù Mã QR rất tuyệt vời để có được khách hàng tiềm năng, doanh số bán hàng và khách hàng mới, nhưng chúng chỉ hoạt động khi được đặt chính xác. Điều này có nghĩa là bạn phải đảm bảo rằng chúng hiển thị và mọi người thực sự có thể nhìn thấy chúng.
Thứ hai, nó nên được đặt ở một vị trí, nơi mọi người có thời gian lấy điện thoại thông minh ra để quét mã của bạn.
Các vị trí tốt nhất để đặt Mã QR của bạn vào năm 2021 là:
- Tờ rơi và giấy tờ
- Gói sản phẩm
- Tạp chí và báo
- Danh thiếp
- Cửa sổ và mặt tiền cửa hàng
- Nhãn và hình dán
- Áp phích và biển quảng cáo
Hãy xem ở đây để có thêm ý tưởng nơi bạn có thể đặt Mã QR của mình.
#3 Khách hàng không có động cơ để làm điều đó
Khách hàng của bạn sẽ luôn nghĩ về bản thân họ và WIIFM (Tôi có gì trong đó?). Vì vậy, bạn cần đặt khách hàng của mình lên hàng đầu. Hãy cho họ biết tại sao họ nên quét Mã QR của bạn.
Khung mã QR là một cách tuyệt vời để làm điều này. Điều này bổ sung ngữ cảnh và mời mọi người quét mã của bạn nhiều khả năng hơn. Gamification là một cách thực sự phổ biến để biến nó thành một ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng. Hãy nghĩ về những món quà và cơ hội giành được thứ gì đó.
Ngoài ra, bạn có thể cung cấp một nam châm chì. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cung cấp miễn phí cho khách hàng thứ gì đó có giá trị mà họ mong muốn. Nam châm chì thường ở dạng tệp PDF hoặc tương tự.
#4 Tin nhắn không nói chuyện với khách hàng của bạn
Chủ yếu, để có một chiến dịch tiếp thị thành công, bạn phải xác định được điểm đau của khách hàng. Khách hàng của bạn có những vấn đề gì mà bạn có thể giúp họ giải quyết?
Thứ hai, bạn cần tìm những kênh tốt nhất mà nhóm mục tiêu của bạn thường lui tới. Họ có trên mạng xã hội không? Nếu có, thì đó là những nền tảng nào? Có thể họ không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội mà thay vào đó là các diễn đàn trực tuyến hoặc thích tương tác trong thế giới thực.
Cuối cùng, nếu ngôn ngữ và cách viết của bạn không phù hợp với đối tượng mục tiêu, họ sẽ không kết nối với nó.
#5 Nội dung trang của bạn không tốt
Mã QR có thể hoạt động kỳ diệu nếu được thực hiện đúng cách, nhưng chúng chỉ đưa mọi người đến trang của bạn. Từ đó, việc của bạn là nội dung hay và thực sự chuyển đổi được mọi người.
Dưới đây là một số mẹo cần ghi nhớ:
- Đảm bảo trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động
- Bạn nên có CTA (lời kêu gọi hành động) rõ ràng
- Làm cho quảng cáo chiêu hàng ngắn và ngọt ngào
- Trang của bạn có được thiết kế tốt và dễ điều hướng không?
- Bạn đã loại bỏ tất cả những phiền nhiễu không cần thiết?
#6 Đảm bảo rằng Mã QR của bạn thực sự hoạt động
Điều này thường bị bỏ qua. Mọi người không bao giờ kiểm tra Mã QR của họ để xem nó có thực sự hoạt động hay không. Mặc dù điều này thực sự dễ dàng thực hiện hiện nay với bất kỳ điện thoại thông minh nào có camera, nhưng vấn đề là bạn không lưu giữ lịch sử quét của mình.
Kiểm tra Máy quét mã QR công cụ, nếu bạn muốn có thêm tính năng và ghi nhớ lịch sử quét của mình.
#7 Sử dụng mã QR động
Chúng tôi đã thấy rất nhiều vấn đề với Mã QR, trong đó địa chỉ trang web đã thay đổi, nhưng Mã QR không được cập nhật. Để tránh vấn đề này, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng mã QR động. Điều này cho phép bạn làm là thay đổi nội dung của mã mà không cần in lại mã khác.
Mã QR tĩnh rất tuyệt vì chúng được tạo miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn cần thay đổi nội dung, thì bạn cũng cần in ra một mã mới vì nó cần được thay đổi.
Tóm lược
Nếu khách hàng không quét mã QR của bạn, thì bạn rõ ràng là có vấn đề. Bạn có xác định được bất kỳ vấn đề nào được liệt kê của chúng tôi không?
Đôi khi tốt nhất bạn nên tham khảo ý kiến của nhà tiếp thị kỹ thuật số hoặc nhà thiết kế để đảm bảo rằng bạn đã làm mọi thứ một cách chính xác. Là danh sách kiểm tra cuối cùng, bạn có thể xem qua trang web của mình để đảm bảo rằng:
- Mọi người hiểu cách sử dụng mã của bạn
- Mã của bạn được đặt chính xác
- Có động lực cho khách hàng
- Tin nhắn nói chuyện với nhóm mục tiêu của bạn
- Nội dung của bạn thực sự tốt
- Mã QR của bạn không bị hỏng
- Bạn đang sử dụng Mã QR động
Nếu bất kỳ câu trả lời nào trong số này là “không”, thì đó có thể là điểm nghẽn và vấn đề của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên xem Pageloot, để xem các vấn đề của bạn có thể dễ dàng được giải quyết như thế nào.
