Quan tâm đến cách làm cho điểm đến du lịch, đại lý hoặc địa điểm của bạn hấp dẫn hơn? Bạn càng tìm kiếm trực tuyến, điều đó càng trở nên thất vọng - bạn tìm thấy những mẹo cổ điển không còn thành công nữa. Trong thời đại công nghệ, rất có thể bạn sẽ cần tập trung vào một thứ gì đó sáng tạo hơn để tăng mức độ phổ biến của bạn.
Có vô số giải pháp và ý tưởng để vượt qua các kỹ thuật tiếp thị cũ, nhưng thay vào đó hãy đổi mới. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp tận dụng lợi thế của công nghệ và dù tin hay không thì nó cũng có tác dụng. Hầu hết mọi người đều có điện thoại thông minh ngày nay và có thể tìm thấy thông tin cơ bản trong nháy mắt - đây là điều bạn muốn tập trung vào.
Bất kể bạn chọn gì, hãy luôn làm theo xu hướng. Phần tốt nhất? So với các ngành khác, du lịch thiếu sự cống hiến. Các nhà tiếp thị trong ngành này không thực sự cam kết thành công, vì vậy việc đi xa hơn sẽ giúp bạn vượt lên dẫn trước đối thủ.
Tạo một hướng dẫn du lịch hàng đầu
Nếu không có du khách, bạn sẽ không ở đâu cả. Đồng thời, nếu không có một hướng dẫn du lịch tốt, khách du lịch của bạn sẽ không biết quá nhiều về bạn. Từ quan điểm này, hãy tập trung chiến dịch tiếp thị của bạn xung quanh nhu cầu và nhu cầu cần thiết của khách du lịch.
Theo nguyên tắc chung, một du khách sẽ không bao giờ biết khu vực cũng như địa phương. Đây là một lợi thế lớn. Nó mang đến cho bạn cơ hội tạo ra thứ mà bất kỳ ai cũng có thể thấy hữu ích - một hướng dẫn du lịch hoàn hảo.
Hướng dẫn phải dễ đọc. Nó cũng nên được đọc lướt. Hãy nhớ rằng không ai sẽ đọc nó từng từ một. Sử dụng tiêu đề phụ và đoạn văn ngắn, gạch đầu dòng và ý tưởng ngắn. Đưa ra danh sách các viên ngọc ẩn và những nơi tốt nhất để làm và xem. Càng bí mật và cục bộ càng tốt.
Làm thế nào để bạn tạo ra hướng dẫn hoàn hảo? Dễ dàng. Nghĩ về thứ gì đó mà bạn sẽ phải trả cho. Sau đó, bạn phải cho nó đi miễn phí. Mọi người thích quà tặng miễn phí và khi bạn cung cấp chất lượng, bạn đang đi đúng hướng. Vui lòng bao gồm một số mã QR cho du lịch và du lịch - vé giảm giá, ưu đãi đặc biệt, v.v.
Đưa ra một nền tảng thảo luận
Những thứ như vậy hoạt động tốt hơn trên các mạng xã hội lớn. Cho dù bạn tạo một nhóm hay bạn trả lời các câu hỏi trên trang của mình, người dùng sẽ thích tham gia. Sau cùng, hầu hết họ đều là những người lần đầu đến thăm, vì vậy họ sẽ có rất nhiều câu hỏi. Bạn càng trả lời được nhiều càng tốt.
Nếu đó là một nhóm xoay quanh trang và doanh nghiệp của bạn (tiếp thị cho họ trong ảnh bìa nhóm), người dùng cũng sẽ tương tác với nhau, tạo ra một cộng đồng thực tế xung quanh doanh nghiệp của bạn. Một số nền tảng truyền thông xã hội cũng cho phép đặt câu hỏi cho bản thân và trả lời câu hỏi đó ngay lập tức cho khán giả của bạn xem.
Một số câu hỏi phổ biến nhất mà bạn sẽ gặp phải bao gồm:
- Bạn đề xuất những loại hoạt động nào cho các cặp đôi?
- Có khách sạn thân thiện với vật nuôi nào xung quanh không?
- Sử dụng phương tiện công cộng có dễ dàng không?
- Có siêu thị nào xung quanh không?
Đảm bảo rằng bạn đang di động
Trong một thế giới mà số lượng điện thoại thông minh chiếm hơn một phần ba dân số thế giới, rõ ràng đã đến lúc phải sử dụng thiết bị di động. Hầu hết các trang web đã có sẵn ở đó, vì vậy hãy đảm bảo bạn tuân theo các quy tắc chính xác. Ngày càng có nhiều người dựa vào điện thoại thông minh để tìm thông tin họ cần, thay vì máy tính xách tay và máy tính để bàn. Xu hướng này thậm chí còn rõ ràng hơn ở những khách du lịch đi du lịch bằng thiết bị di động và không có máy tính để bàn.
Trang web của bạn phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động và không thân thiện với thiết bị di động. Khi nó thân thiện với thiết bị di động, điều đó có nghĩa là mọi người có thể hòa hợp với nhau. Khi nó được tối ưu hóa cho thiết bị di động, nó là hoàn hảo để đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Nếu bạn dựa trên nền tảng CMS, chúng có thể đã ở đó.
Cung cấp thông tin chất lượng
Khá nhiều thứ có thể được tìm thấy miễn phí qua Internet - dù là hợp pháp hay bất hợp pháp. Với những khía cạnh này, hầu hết mọi người có thể truy xuất thông tin miễn phí nếu họ tìm kiếm đủ chăm chỉ. Cho dù bạn đưa ra hướng dẫn, gợi ý hay những viên ngọc ẩn, mọi thứ đều phải có sẵn miễn phí.
Mọi người chủ yếu tìm kiếm chỉ đường khi đi du lịch đến một nơi mới. Họ cũng muốn một số ghi chú về các địa danh - không có gì lạ mắt hoặc quá lịch sử, mà chỉ là những sự kiện quan trọng nhất. Đánh giá, thông tin đại sứ quán, số điện thoại khẩn cấp, phương tiện giao thông công cộng, taxi, những điều nên làm và không nên làm cũng phổ biến. Trên thực tế, nhiều hội đồng thành phố đã cung cấp những cổng thông tin như vậy cho khách du lịch của họ.
Để giúp bạn hiểu tầm quan trọng của tiếp thị trực tuyến trong du lịch, bạn nên biết rằng chính phủ Kerala ở Ấn Độ đã thông qua mã QR vào năm 2015. Chúng có mặt khắp nơi trong khu vực để giúp mọi người tìm hiểu thêm về các điểm du lịch. Hội đồng du lịch Hồng Kông đã làm điều tương tự vào năm 2017.
Có sẵn cho mọi người
Hầu hết khách du lịch không thể nói tiếng địa phương. Trong khi đáng ngạc nhiên đối với nhiều người, có rất nhiều khách du lịch thậm chí không thể nói tiếng Anh, ngoài một vài từ cơ bản. Họ đến thăm các điểm tham quan địa phương và cố gắng tìm kiếm thông tin bằng ngôn ngữ của họ trên Internet.
Khi họ cần bạn, bạn phải có mặt. Có nhiều tập lệnh có thể dịch trang web sang nhiều ngôn ngữ. Du khách chỉ cần nhấn nút dịch và chọn lá cờ. Bạn có thể tự thêm các tập lệnh như vậy hoặc tải một nền tảng CMS có các plugin như vậy. Bản dịch sẽ không hoàn hảo về mặt ngữ pháp 100%, nhưng nó sẽ giúp mọi thứ dễ dàng hơn nhiều.
Đẩy thông tin chỉ trong vài giây
Hướng dẫn viên có vai trò chính là giúp du khách hiểu tại sao một số địa danh nhất định lại quan trọng như vậy. Nhưng với quá nhiều thông tin miễn phí trực tuyến, ngày càng ít người trả tiền cho hướng dẫn viên. Thay vì để họ tìm kiếm thông tin hoặc cố gắng duyệt trang web của bạn, bạn cũng có thể cung cấp mã QR theo hầu hết các địa danh.
Bằng cách này, một bản quét đơn giản sẽ cung cấp cho họ một số ghi chú liên quan đến mốc. Nó có thể là bất cứ thứ gì - một liên kết, một đoạn video, một vài ghi chú, một tin nhắn dài hơn, một vài hình ảnh, v.v. Miễn là bạn thấy nó có liên quan, nó sẽ hoạt động kỳ diệu.
Cách sử dụng mã QR để làm cho du lịch thành phố thú vị và hấp dẫn hơn
Mã QR đã trở nên nổi tiếng khi chúng xuất hiện vì chúng thực tế xây dựng cầu nối giữa trực tuyến và ngoại tuyến. Một người nào đó đi bộ xuống phố và nhìn thấy mã có lời kêu gọi hành động - có thể là giảm giá, một số chỉ đường hoặc thông tin chi tiết khác. Họ quét nó bằng điện thoại thông minh của họ và họ thích thú với freebie.
Mã QR được sử dụng ở khắp mọi nơi, nhưng khi nói đến du lịch, chúng thường bị bỏ qua. Chắc chắn, một số nơi sáng tạo hơn những nơi khác và đã triển khai mã QR trên khắp các thành phố để giúp khách du lịch.
- Rio de Janeiro, Brazil có mã QR trên nhiều vỉa hè, bãi biển và khung cảnh khảm.
- Monmouth, Wales có rất nhiều mã QR liên kết đến các bài viết trên Wikipedia.
- Thành phố New York, Mỹ đã sử dụng mã QR ở Công viên Trung tâm để khuyến khích sự tham gia.
Ở đâu?
Mã QR có thể được sử dụng ở nhiều nơi khi nói đến du lịch. Họ tạo ra các lựa chọn tuyệt vời cho các tạp chí và tờ rơi, cũng như trang web chính thức của bạn và thậm chí cả cửa sổ của bạn. Chúng có thể được sử dụng xung quanh các địa danh - miễn là hội đồng thành phố chấp thuận - hoặc trên xe buýt.
Mặc dù bạn có thể tìm thấy mã QR trên xe buýt, nhưng bạn không nên để chúng trên các phương tiện đang di chuyển vì mọi người không có đủ thời gian để quét chúng. Sử dụng chúng bên trong xe buýt hoặc trạm xe buýt là một ý tưởng tốt hơn. Quy tắc tương tự cũng áp dụng cho các chuyến tàu.
Khi nào?
Đừng spam những khách truy cập tiềm năng của bạn bằng mã QR mọi lúc. Họ sẽ quét rất nhiều trong số đó đến nỗi khi họ muốn quay lại một số thông tin nhất định, họ sẽ khó có thể tìm thấy cùng một mã. Ngoài ra, lạm dụng mã QR có thể gây nhầm lẫn cho khách du lịch. Nếu bạn phát hành một mã mới và họ đã quét mã trước đó, họ có thể bỏ qua mã mới và nghĩ rằng không có gì mới xảy ra.
Thay vào đó, hãy thử liên kết đến một trang luôn được cập nhật, chẳng hạn như trang có ưu đãi đặc biệt hoặc sự kiện sắp tới. Khi được sử dụng xung quanh các điểm mốc, chúng có thể giữ nguyên thông tin.
Gì?
Chỉ liên kết mã QR dành cho du lịch và đi du lịch với thông tin liên quan. Bám sát vào các phần nhỏ của văn bản, gạch đầu dòng và các đoạn văn thoáng. Bạn có thể liên kết đến một vài ghi chú về một cột mốc hoặc chỉ đường đến các điểm mốc quan trọng nhất trong khu vực.
Tại sao?
Khách du lịch có thể tìm thấy bất cứ thứ gì họ cần qua Internet, nhưng khi mọi thứ luôn sẵn có, họ sẽ thấy thuận tiện hơn. Thay vì sử dụng các công cụ tìm kiếm yêu thích của họ và xem hết kết quả này đến kết quả khác, họ cũng có thể chỉ cần quét mã và nhận thông tin liên quan ngay lập tức.
Điểm mấu chốt
Như một kết luận cuối cùng ngắn gọn, Mã QR cho du lịch và đi lại có thể nhắm mục tiêu đến nhiều khu vực - chỉ đường, bảo tàng, giao thông, địa danh, v.v. Chỉ thích cho bất kỳ chiến dịch nào khác liên quan đến mã QR, cái này phải được lên kế hoạch kỹ lưỡng nếu không nó có thể cảm thấy là spam - điều cuối cùng bạn muốn khi thu hút khách truy cập.
