Ý nghĩa và sự phổ biến của mã QR đang hoành hành trên tất cả các ngành công nghiệp bao gồm cả những người đã số hóa bản thân. Chắc chắn, thương mại điện tử cũng không ngoại lệ. Trên thực tế, nó là một nền tảng chính có tiềm năng cải cách cách chúng ta mua hoặc bán, hoặc ít nhất, làm cho quy trình trở nên hấp dẫn hơn hoặc hiệu quả hơn.
Báo cáo của Statista có tin tốt cho các doanh nghiệp có doanh số bán hàng trực tuyến. Họ đã dự đoán rằng doanh số thương mại điện tử sẽ bao gồm hơn 17% doanh số bán lẻ trên toàn thế giới trong hai năm tới. Điều này cũng cho thấy sự gia tăng có thể xảy ra đối với số lượng các đối thủ thương mại điện tử.
Xem xét những thực tế này, điều cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp bán hàng trực tuyến hiện nay để cạnh tranh hiệu quả hơn không chỉ để ở trong cuộc đua mà còn ở vị trí dẫn đầu. Cách hiệu quả và hiện đại nhất để đảm bảo điều này là sử dụng mã QR.
Sử dụng mã QR trong chiến lược tiếp thị của bạn thực sự là một cách đã được chứng minh và độc đáo nhất để trở thành người chơi trong ngành. Bản thân gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon đã tận dụng mã QR để thúc đẩy mức độ phổ biến tiếp theo. Dưới đây là một số cách mà bạn có thể sử dụng các mã này cho cùng một mục đích:
Trên sản phẩm
Amazon đã làm điều này vào năm 2014. Họ đã giới thiệu nhãn hiệu riêng của mình chỉ dành cho người dùng chính, theo đó một số sản phẩm bổ sung có nhãn sản phẩm với mã QR riêng biệt đã được phát hành. Những mã này khi được quét sẽ tiết lộ thành phần chi tiết cho khách hàng.
Điều này đã giúp họ duy trì tiêu chuẩn công nghiệp về tính minh bạch. Đối với một cổng thương mại điện tử, có lẽ không thể thiếu tính minh bạch của dịch vụ hoặc sản phẩm để có được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ có thương hiệu hoặc không có thương hiệu.
Bạn thực sự có thể có mã QR trên cả gói và sản phẩm nhưng mỗi sản phẩm phục vụ một mục đích hữu ích và duy nhất. Ví dụ: bạn có thể có mã QR trên bao bì để hiển thị bản mềm của hóa đơn đã tạo và có mã trên sản phẩm của bạn để tiết lộ thành phần. Cả hai đều có thể chia sẻ thông tin chi tiết ở định dạng PDF hoặc hình ảnh.
Tại cửa hàng địa phương
Bạn thực sự có thể đặt mã QR duy nhất của mình tại các cửa hàng địa phương để cho phép khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt, mời họ rút thăm trúng thưởng hoặc giảm giá cho họ trong lần mua hàng tiếp theo. Đây một lần nữa là nơi Amazon đã tự đặt mình như một hình mẫu động lực.
Bộ ba kỹ thuật số cụ thể là Apple, Amazon và Google đã phát hành cơ chế thanh toán dựa trên mã QR của riêng họ cho khách hàng mua sắm từ các cửa hàng bán lẻ. Cùng với số dư ví và liên kết tài khoản ngân hàng để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến nhanh hơn, khách hàng giờ đây có thể sử dụng Amazon Pay để thanh toán hóa đơn mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ địa phương.
Tất cả những gì họ cần là tải xuống và mở ứng dụng Amazon, nhấp vào Quét để quét mã tại cửa hàng và thanh toán. Quan hệ đối tác như vậy với các cửa hàng địa phương có thể mang lại nhiều người bán hơn cho cổng thương mại điện tử của bạn bằng cách thúc đẩy họ bán hàng trên cổng của bạn.
Khi nhận quà
Bạn có cung cấp thẻ quà tặng? Nếu không, thì bạn có thể giới thiệu chúng ngay bây giờ với một yếu tố thú vị được gọi là mã QR. Chỉ cần thêm nó vào biên nhận quà tặng và người nhận, khi quét nó, ngay lập tức có thể chia sẻ lời cảm ơn, tìm hiểu về sản phẩm được tặng hoặc tham gia một số ưu đãi khuyến mãi khác.
Đây có lẽ là một cách hấp dẫn để một cổng thương mại điện tử bắt đầu một mối quan hệ tình cảm để có một mối quan hệ lâu dài với khách hàng, điều mà các nhà bán lẻ trong nước không làm được.
Trên sách nhỏ
Có một số cửa hàng trực tuyến cung cấp các cuốn sách nhỏ hoặc danh mục bằng giấy để chia sẻ thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của họ. Bây giờ, làm thế nào về việc thêm mã QR vào một tập sách nhỏ cho một số hoặc tất cả các sản phẩm?
Mã này có thể trực tiếp đưa khách hàng đến trang sản phẩm đó để mua sắm, chia sẻ sản phẩm tương tự trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc đơn giản là kiểm tra các sản phẩm hoặc phụ kiện tương tự khác. Làm thế nào về việc chia sẻ một video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm đó? Nghe có vẻ thú vị phải không?
Đây là cách bạn có thể tối đa hóa sự tương tác của khách hàng một cách hiệu quả nhất. Ít nhất, họ sẽ không phải mất thời gian tìm kiếm sản phẩm đó trên mạng.
Trên tờ rơi
Đúng là hầu hết các công ty thương mại điện tử sẽ dành ngân sách tốt để dành cho các chiến dịch tiếp thị của họ. Tuy nhiên, các công ty mới thành lập hoặc công ty nhỏ thường ít làm được điều này do thiếu vốn.
Do đó, họ có nhiều khả năng sử dụng giấy in hơn. Vâng, có một thực tế là các công cụ tiếp thị như vậy không thực sự hiệu quả đối với các trang web thương mại điện tử. Tuy nhiên, mã QR chỉ đang đảo ngược hiệu ứng này. Bằng cách đặt mã QR trên các phương tiện in ấn như tờ rơi và tài liệu quảng cáo, bạn kết nối khách hàng với cửa hàng kỹ thuật số của riêng bạn chỉ trong vài giây.
Phần kết luận
Bạn có thể dễ dàng tận dụng mã QR theo các cách đã đề cập ở trên để nâng cấp cổng thương mại điện tử của mình lên tầm cao tối đa có thể.
