Ми всі любимо виходити та скуштувати делікатеси деяких чудових ресторанів, незалежно від того, є вони спливаючими чи постійними. Немає сумнівів, що більшість з нас люблять більше їсти поза домом, маючи на увазі цю психологію, багато ресторанів дають жорстку конкуренцію один одному, щоб залучити та залучити більше клієнтів.
Одним із найбільш цікавих способів, який вони обирають, є пропонування найновіших та найздоровіших меню. Однак справа тут у тому, що мова йде не лише про їжу. Не менш важливим є інвестиції в виразну атмосферу та залучення послуг.
Сучасні технології породили багато творчих способів залучити клієнтів, особливо для ресторанів. Однак дуже багато з них сприяють оперативному залученню, яке, як правило, триває довше, ніж очікувалося. Одним із таких захоплюючих способів, який стає популярним, є QR-коди.
Як QR-коди максимально залучають клієнтів до ресторанів
Як постійні, так і спливаючі ресторани використовують ці 2D-коди, щоб залучити всіх, хто заходить. Ці коди, скануючись лише за допомогою смартфона, дозволяють дізнатися або дізнатися цікаві речі про рецепти та / або ресторан.
Наприклад, QR-код біля заголовка салатів у меню переводить його на веб-сторінку, на якій відображаються зображення найкращих салатів разом із рейтингами клієнтів. Подібним чином QR-код на настільному наметі переносить один на постійну тоталізацію, ділиться рецептом фірмової страви ресторану або надає промо-код, який застосовується до рахунку.
Так само QR-код можна розмістити на скляних вікнах, щоб будь-хто міг знати години роботи та меню, коли ресторан зачинений. Це те, як QR-коди дозволяють ресторанам взаємодіяти зі своїми клієнтами на різних рівнях, що полегшує тривалі та цікаві стосунки.
Поради щодо створення та використання чудових QR-кодів
QR-коди - це справді простий та цікавий спосіб нагородити своїх клієнтів тим додатковим бонусом у формі обслуговування клієнтів, за що вони почуватимуться вдячними. Ось декілька порад щодо створення та використання справді ефективних QR-кодів для вашого ресторану:
- Уникайте друкувати ці коди на блискучому папері. Це пов’язано з тим, що відображення спалаху камери в іншому випадку стане перешкодою для сканування коду.
- Ніколи не друкуйте QR-код невеликого розміру. Тут малий розмір означає будь-яку область QR-коду менше 3 квадратних см. Доцільно використовувати відповідний розмір, щоб клієнти мали змогу побачити його або зосередитись на ньому, навіть маючи смартфон над ним. Чим більше відстань між смартфоном і камерою, тим більше вона повинна відображатися.
- Оптимізуйте QR-код та результати його сканування таким чином, щоб він зручно відображався на маленькому чи великому мобільному екрані. Коротше кажучи, це повинно бути зручним для мобільних пристроїв. Ваші клієнти повинні мати можливість переглядати дисплей без горизонтальної прокрутки незалежно від роздільної здатності екрана свого мобільного телефону. Роздільна здатність може змінюватися з одного мобільного пристрою на інший. Ви можете досягти зручних для мобільних пристроїв дисплеїв за допомогою адаптивного дизайну або орієнтованих на пристрої макетів CSS.
- Переконайтеся, що сканування та висновок швидко відбуваються. Час завантаження ні в якому разі не повинен перевищувати двох секунд. Слід пам’ятати, що не всі клієнти використовуватимуть мережу 4G або найновіший пристрій.
- Уникайте використання графічних зображень Flash, оскільки навіть сьогодні BlackBerrys та iOS не підтримують їх.
- Використовуйте HTML5 та сценарії, але лише до певної міри. Це пов’язано з тим, що старі несумісні пристрої змусять ваших клієнтів чекати результатів сканування.
- Майте короткі фрази із закликом до дії (CTA), оскільки мобільні екрани можуть не відображати довгі фрази без прокрутки.
- Якщо є будь-яка форма зворотного зв’язку або пропозиції, яку слід набрати, коротко повідомте. Це тому, що на мобільних пристроях не так зручно друкувати.
- Подумайте про відстеження своїх клієнтів за допомогою QR-кодів. Наприклад, ви можете мати QR-код на роздрукованому рахунку, що дозволяє клієнту оцінювати та ділитися своїм досвідом. Так само ви можете зв’язати його з веб-аналітикою для відстеження параметрів кампанії.
- Не надсилайте своїх клієнтів на сторінку привітання вашого каналу в соціальних мережах або домашню сторінку вашого ресторану. Це серйозно їх не залучає. Швидше, ви можете попросити їх сподобатися вашому ресторану на Facebook.
Висновок
Проста, але зручна та ефективна кампанія з QR-кодом для вашого ресторану може зіграти велику роль у забезпеченні кращого, а також незабутнього досвіду для клієнтів. Вам просто потрібно подбати про згадані вище поради.
