ทุกวันนี้เมื่อพูดถึงธุรกิจมันเป็นเรื่องของบทวิจารณ์ ความคิดเห็นให้หลักฐานทางสังคมและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของเราพวกเขามีความสำคัญต่อการรับรู้แบรนด์และสร้างยอดขาย หากคุณไม่มีคำวิจารณ์ก็จะไม่มีใครซื้อจากคุณ แต่คุณจะรับความเห็นได้อย่างไรเมื่อไม่มีใครซื้ออะไร ไม่ต้องกลัวรหัส QR อยู่ที่นี่
คุณสามารถเพิ่มบทวิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างมากหากคุณเพียงแค่ ทำรหัส QR. สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรหัส QR คือพวกเขาช่วยให้เราเชื่อมต่อโลกทางกายภาพกับโลกดิจิตอล ดังนั้นแม้ว่าธุรกิจของคุณจะไม่ได้ออนไลน์ 100% คุณก็สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมดของด้านดิจิตอลได้
แต่ทำไมเราต้องการรีวิวจากลูกค้า?
นี่คือสิ่งที่ - ความเห็นอาจทำให้คุณหรือทำลายคุณ คุณสามารถลองว่ายน้ำกับกระแสน้ำได้ แต่นี่เป็นวิธีการทำงานของทุกวันนี้ ลูกค้ามากกว่า 97% ออนไลน์อ่านรีวิวก่อนซื้อทุกอย่างเสมอ เพื่อทำให้สิ่งเลวร้ายลงครึ่งหนึ่งของคนเหล่านั้นจะสนใจเฉพาะความเห็นระดับ 4+ ดาวเท่านั้น ดังนั้นหากคุณทำอะไรที่ต่ำกว่า 4+ เราต้องเปลี่ยนสิ่งนั้นเพื่อเพิ่มยอดขาย
หนึ่งในเหตุผลหลักที่ลูกค้าต้องการความคิดเห็นออนไลน์อย่างหมดจดคือไม่มีทางเลือกที่ดีกว่า บ่อยครั้ง ความคิดเห็นอาจเป็นของปลอม และไม่สุจริตเพียงเพื่อประโยชน์ในการได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น แต่ถ้าอยู่บนแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้เช่น Google Business ผู้คนมักจะสามารถบอกความแตกต่างได้ว่ารีวิวนั้นเป็นของแท้หรือไม่ เพราะถ้าคุณทำธุรกิจบทวิจารณ์ปลอมมันจะอยู่ได้ไม่นาน ความคิดเห็นที่ไม่ดีจะติดต่อคุณในที่สุด เราแนะนำให้ใช้วิธีการของแท้เสมอ สำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Google ตรวจสอบ เครื่องสร้างรหัส QR ของ Google เกี่ยวกับวิธีสร้างรหัส QR สำหรับผลิตภัณฑ์ Google
ความคิดเห็นที่ไม่ดีก็ไม่ได้เลวร้ายเช่นกัน ในอีกด้านหนึ่งคุณจะต้องได้รับการวิจารณ์เชิงลบไม่ช้าก็เร็วไม่มีใครสมบูรณ์แบบและผู้คนมีความชอบที่แตกต่างกัน นี่จะช่วยให้คุณมีรายละเอียดที่น่าเชื่อถือและสมจริงยิ่งขึ้นเช่นกัน สิ่งที่คุณควรคำนึงถึงคือวิธีจัดการกับความคิดเห็นที่ไม่ดีเหล่านั้น นี่คือสปอตไลต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับระดับการบริการลูกค้าของคุณ หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณกำลังพยายามแก้ไขประสบการณ์ที่ไม่ดีใด ๆ ที่จะทำให้ระดับความน่าเชื่อถือของคุณเป็นแบรนด์และบริการที่ผู้คนสามารถไว้วางใจได้
สนุกกับสถิติเกี่ยวกับรีวิวออนไลน์
ลองมาดูตัวเลขบางส่วนว่าทำไมบทวิจารณ์ออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในปัจจุบัน
- ผู้คนจำเป็นต้องบริโภค ประมาณ 40 บทวิจารณ์ออนไลน์ ก่อนที่พวกเขาจะเชื่ออย่างแท้จริงว่าคุณเป็นคนชอบธรรม
- โดยปกติลูกค้าคาดหวังว่าจะเห็นบทวิจารณ์มากกว่า 100 รายการต่อผลิตภัณฑ์เพื่อให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยในการซื้อสินค้า (สำหรับทุกกลุ่มอายุ)
- มากกว่า 90% ในช่วงอายุ 18-35 ปี เชื่อมั่นรีวิวออนไลน์แบบสุ่มเพียงเท่าความคิดเห็นจากเพื่อนสนิทและญาติ
- เกือบ 90% ของลูกค้าที่มีศักยภาพอ่านความคิดเห็นก่อนที่จะซื้อใด ๆ (มากกว่า 95% สำหรับอายุ 18-35 ปี)
มันไม่บ้าเหรอ? สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าความคิดเห็นออนไลน์สำคัญเพียงใดสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน
รับความคิดเห็นเพิ่มเติมด้วยรหัส QR
บ่อยครั้งที่มันน่ากลัวที่จะขอความเห็นจากลูกค้า แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น เมื่อลูกค้ามีความสุขพวกเขาไม่มีปัญหาใด ๆ กับการออกความคิดเห็น มากยิ่งขึ้นเมื่อพวกเขาถูกกระตุ้นให้ทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่นคุณอาจเสนอส่วนลดให้ลูกค้าในการตรวจสอบครั้งต่อไป นี่เป็นของแท้ แต่เนื่องจากคุณขอให้มีการตรวจสอบอย่างซื่อสัตย์คุณจะไม่บอกให้พวกเขาให้คะแนนคุณ 5 ดาวเหมือนผู้ขอทานจาก eBay
เราสามารถใช้คำติชมของลูกค้ารหัส QR สำหรับสิ่งนี้และยังจัดอันดับรหัส QR พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับ Google My Business หน้า Facebook ของคุณหรือแม้แต่เว็บไซต์ของคุณเองหรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
รหัส QR สำหรับการจัดอันดับ
เมื่อมีเพศสัมพันธ์รหัส QR ด้วย คะแนนอย่างรวดเร็วและบริการข้อเสนอแนะเช่นอิโมจิ สิ่งต่าง ๆ มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง เมื่อลูกค้าสแกน QR Code ของพวกเขาพวกเขาสามารถปล่อยให้คะแนนของพวกเขาด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวมันเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถวิเคราะห์การให้คะแนนเหล่านี้ในภายหลังหรือแสดงบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและยอดขายให้กับลูกค้า
เมื่อใช้รหัส QR แบบไดนามิกกับ Pageloot พวกเขาจะเชื่อมต่อกับ URL แบบสั้นที่คุณสามารถกระหน่ำเสียงในโซเชียลมีเดียและสื่ออื่น ๆ ที่ไม่เหมาะสมกับรหัส QR เหตุผลนี้คือคนมักจะอยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขาในสื่อสังคมออนไลน์โดยปกติแล้วคุณจะใช้รหัส QR มากขึ้นสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์และสิ่งอื่น ๆ
ก้าวไปสู่อีกระดับ: รหัส QR ทั้งหมดสามารถกำหนดเองได้ว่าจะดูอย่างไรเพื่อให้เหมาะสมกับแบรนด์และสไตล์ของคุณ เปลี่ยนสีรูปร่างและทุกสิ่งที่คุณต้องการ คุณสามารถรวมทีมออกแบบของคุณหรือหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นจากนั้นมาดูเทมเพลตการออกแบบที่สวยงามที่สร้างไว้ล่วงหน้าของเรา สำหรับเคล็ดลับและลูกเล่นเพิ่มเติมดูที่ของเรา คู่มือการออกแบบรหัส QR.
รหัส QR สำหรับข้อเสนอแนะ
หากคะแนนอีโมจิที่เรียบง่ายไม่เพียงพอสำหรับความต้องการของคุณคุณอาจต้องการดูรหัสข้อเสนอแนะ QR นอกเหนือจากการให้คะแนนตามปกติเราสามารถรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการถามข้อเสนอแนะ ตัวอย่างเช่นหากคุณดำเนินธุรกิจร้านอาหารคุณอาจต้องการรับคำติชมแยกต่างหากเกี่ยวกับคุณภาพอาหารระดับการบริการและบรรยากาศโดยรวมแยกกัน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีสัญญาณในสิ่งที่คุณต้องการปรับปรุงมากที่สุด
รหัส QR คำติชมสามารถช่วยเราตัดสินใจได้ดีขึ้นเพราะพวกเขาใช้ข้อมูลลูกค้าจริงโดยไม่คำนึงถึงช่องว่างของคุณ เมื่อพูดถึงรูปแบบแห้งคุณสามารถทำแบบสำรวจและข้อเสนอแนะที่น่าสนใจมากขึ้นโดยใช้บริการใหม่เช่น SurveySparrow หรือ SurveyMonkey.
ก้าวไปสู่อีกระดับ: แนวคิดเดียวกันใช้ที่นี่ คุณสามารถปรับแต่งรหัส QR ของคุณด้วย Pageloot ได้ตลอดเวลาเพื่อให้คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์การใช้แบรนด์แบบครบวงจรสำหรับลูกค้าของคุณ
วิธีรับคนสแกนรหัส QR ความคิดเห็นของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ขึ้นอยู่กับทางเลือกของคุณ (คะแนนและข้อเสนอแนะ) ลองสร้างบัญชีที่หนึ่งในเว็บไซต์ที่กล่าวถึง Emojics หรือ SurveySparrow
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบ เครื่องสร้างรหัส QR ที่ดีที่สุด เพื่อสร้างรหัส QR ออนไลน์ฟรี มาเชื่อมโยงการสำรวจของคุณกับรหัส QR
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้เราจำเป็นต้องแจกจ่ายรหัส QR เหล่านั้นไปรอบ ๆ เพื่อให้พวกเขาได้รับการสแกน
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบข้อเสนอแนะและความคิดเห็นของคุณดูว่าคุณสามารถปรับปรุง
ใช้ตัวอย่างกรณี
นามบัตรและใบปลิว
วิธีที่ยอดเยี่ยมจริงๆในการรับความเห็นจากลูกค้าเพิ่มเติมก็คือ นามบัตร QR Code. หรือคุณสามารถรวมไว้ในการจัดส่งเมื่อทำอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ทำให้คนในโลกทางกายภาพมีโอกาสได้ติดต่อกับคุณแบบดิจิทัล
เป็นส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ
หากคุณไม่มีปัญหาในการรีวิวลูกค้าด้วยตนเองให้พิจารณาใช้ รหัส QR เว็บ Whatsapp สำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยตรงมากขึ้น สิ่งนี้สามารถอัปเกรดเป็นแชทบ็อตในภายหลัง แต่ลูกค้าสามารถรู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นเกี่ยวกับการออกความเห็นหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับมนุษย์แทนที่จะส่งแบบฟอร์มแห้ง
รหัส QR ของร้านอาหาร
เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรมอาหารความคิดเห็นออนไลน์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ คุณเยี่ยมชมสถานที่ใหม่กี่ครั้งโดยไม่ต้องเรียกดูคำวิจารณ์ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านอาหารคือการเพิ่มคะแนนรหัส QR ที่เชื่อมโยงกับ ความเห็นของ Google Maps. คุณสามารถพิมพ์รหัส QR บนใบเสร็จได้ด้วยวิธีนี้จะไม่รู้สึกเหมือนว่าคุณกำลังส่งสแปมลูกค้าด้วยกระดาษพิเศษที่จะทิ้งไป ทำให้ความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะออกความเห็นในภายหลังเช่นกัน
ตำแหน่ง: ใช้ในเมนูและใบเสร็จรับเงินของลูกค้า ทำไมไม่ลองบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ดูก็ได้ เบอร์เกอร์คิงทำงานได้ยอดเยี่ยมโดยใช้พวกเขาบนถาดโต๊ะ
รหัส QR ออกกำลังกาย
วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคลาสออกกำลังกายและห้องออกกำลังกายใหม่คือการใช้คะแนนและข้อเสนอแนะรหัส QR ตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนทำ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเลือกผู้ชนะหนึ่งรายเพื่อรับเดือนพิเศษฟรี ใครไม่ชอบไปยิมฟรี สิ่งนี้ยังเพิ่มความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ข้อเสนอแนะและการให้คะแนนที่นี่ช่วยให้คุณได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ควรปรับปรุง
ตำแหน่ง: ใช้พวกมันบนหน้าจอแสดงผลแจกให้กับใบเสร็จลูกค้าและใบปลิว
รหัส QR ของโรงแรม
การท่องเที่ยวและโรงแรมที่เกี่ยวข้องนั้นขึ้นอยู่กับรีวิวและความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสำคัญ สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับจำนวนการจองและอัตราการแปลง หากมีข้อผิดพลาดกับบริการหรือคุณภาพปัญหาเหล่านี้ควรได้รับการแก้ไขโดยทันที ข้อเสนอแนะรหัส QR ที่โรงแรมสามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหาเล็ก ๆ ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่เกินกว่าที่จะจัดการได้ พวกเขายังช่วยให้คุณทำตามความคาดหวังของลูกค้าและรู้ล่วงหน้าถึงวิธีการให้บริการที่ดีที่สุด
ตำแหน่ง: วางไว้บนโต๊ะข้างเตียงโดยใช้เต๊นท์ของโต๊ะ, ภายในเมนู, ใกล้กับโต๊ะผู้ดูแลระบบหรือในบริเวณเลานจ์
ผลิตภัณฑ์และการซื้อรหัส QR
หากต้องการติดต่อกับแนวโน้มล่าสุดการจัดอันดับรหัส QR สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบและวิธีการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผลิตภัณฑ์และการช็อปปิ้งอาจเป็นเรื่องของฤดูกาล ดังนั้นข้อเสนอแนะให้คุณทราบว่าคุณสามารถเตรียมตัวสำหรับฤดูกาลหน้าได้อย่างไรโดยอิงจากสถิติและรายงานปีที่แล้ว นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณคาดการณ์แนวโน้มในอนาคตและดูว่าสิ่งใดกำลังเปลี่ยนแปลง
ตำแหน่ง: วางไว้ในห้องแต่งตัวบนใบเสร็จรับเงินของลูกค้าใกล้กับเครื่องบันทึกเงินสด ทุกที่ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย
รหัส QR ด้านการดูแลสุขภาพ
ความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญต่อสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้สำนักงานส่วนตัว คุณสามารถทำให้กระบวนการตอบรับง่ายขึ้นมากสำหรับผู้ป่วยของคุณด้วยการให้รหัส QR ซึ่งวางบนสื่อที่แตกต่างกัน
ตำแหน่ง: ใช้ในนามบัตรใบปลิวใบเสร็จรับเงินของลูกค้าและแบบฟอร์มกรอกข้อมูลการนัดหมาย
