За било ког модерног трговца мало је довољно да својим купцима обезбеди искуство незадовољства у продавници. Са све већом конкуренцијом у њиховој арени, подједнако им је важно да пронађу нове начине да задрже ангажман својих постојећих купаца, пронађу нове и пусте да се обе групе стално враћају.
Ово наговара малопродаје да искористе најновије маркетиншке технологије. На крају, нова технологија тешко да не одушеви све. Узбуђење је веће ако може дати нешто врло корисно или уштедети новац. Једна од таквих технологија коју би трговци на мало требало да размотре како би повећали ангажман за постизање лојалности купаца су КР кодови.
Ови 2Д кодови, када се примењују на производе, рачуне и излоге продавница, омогућавају купцима да их скенирају помоћу својих паметних телефона и повежу се са мрежом корисних информација повезаних са производом под истрагом или изненађењима ради значајне уштеде на куповини.
Паметни телефони омогућавају малопродаји да се повеже са својим купцима, док КР кодови нуде интерактивни начин за исте. Трговци се могу повезати и комуницирати са својим купцима тако да се ангажују за изградњу дугорочних односа путем поверења и бриге.
КР кодови у акцији у малопродајној арени
Пре неколико година нико није могао да замисли о КР кодовима. Међутим, данас се, због обилне употребе паметних телефона и малопродаја који их користе, КР кодови показују као успешна технологија за маркетинг.
На пример, прва Тесцо-ова паметна продавница у подземној железници Јужне Кореје која има гигантски екран са безброј производа омогућава купцима да скенирају КР код доступан поред сваког производа за додавање у виртуелну корпу апликације за паметни телефон и испоручују их на кућном прагу .
Слично томе, Валмарт плаћање омогућава купцима да повежу своје кредитне или дебитне картице са Валмарт апликацијом и скенирају КР код за безготовинско плаћање. Скенирањем кода смањује се износ рачуна са повезане картице. На овај начин купци се могу ослободити додатне накнаде коју наплаћују картице. Ово је начин на који малопродајни дивови користе КР кодове како би олакшали ефикаснији маркетинг, као и занимљиво искуство куповине.
Идеје за употребу КР кодова у малопродајним радњама
Поменути примери из стварног живота указују на само неколико употреба КР кодова. Продавци цигле и малтера заправо могу да користе КР кодове на много више начина како би привукли своје купце не само за тренутну продају, већ и за трајно повезивање. Ево ових начина:
- Користите КР код за виртуелно проширење драгоценог малопродајног простора. Многе малопродајне продавнице вероватно не могу сваки предмет сваке боје и величине држати на поду или на полици за продају. Ипак, неопходно је да открију све такве производе. Да би испунили овај циљ транспарентности, трговци на мало могу делити детаље додатних производа као инфографику чија је веза затим уграђена у КР код одштампан на самом производу или његовој амбалажи. Након скенирања, купци могу купити оно што желе, чак и ако предмета нема на поду.
- Use a QR code for customizing orders. Such a code can maintain a list of order histories and track individual scan due to which retailers can come to know about the buyer’s likes and preferences. Retailers can then use this information to continue the shopping conversation even if the customer is in the store doing only window shopping. For example, scanning a code can reveal an upcoming sale of an item that the customer has scanned in the past.
- Користите КР код за дељење рецензија или искустава постојећих купаца.
- Користите КР код за дељење кода за попуст за куповину производа из продавнице.
- Користите КР код за приступ наручивању сада и испоруци касније. На пример, скенирање КР кода може обавестити купце да производа засад нема на залихи, али им може омогућити да наруџбину поставе на куповински портал. Ово осигурава тренутну испоруку када је производ на залихи.
- Користите КР код за едукацију купаца. Скенирањем кода на производу који намеравају да купе, купци могу добити више информација о том производу путем видео записа, звука или слике. На пример, могу да знају како да користе производ, како се производи и који други производи могу да се користе са тим производом.
Закључак
Коришћење КР кодова у малопродаји омогућава угодније искуство куповине омогућавајући купцима да истражују производе или остварују попусте за уштеду новца.
