Vsi radi odhajamo in okusimo dobrote nekaterih odličnih restavracij, ne glede na to, ali so pop-up ali stalne. Nobenega dvoma ni, da večina od nas ljubi več jesti zunaj kot notri. Upoštevajoč to psihologijo si številne restavracije močno konkurirajo, da bi pritegnile in privabile več strank.
Eden izmed najbolj privlačnih načinov, ki ga izberejo, je ponuditi najnovejše in najbolj zdrave menije. Vendar je tu bistvo, da ne gre samo za hrano. Enako pomembna je naložba v posebno vzdušje in privlačna storitev.
Sodobna tehnologija je ustvarila številne kreativne načine za pritegnitev strank, zlasti za restavracije. Vendar pa jih veliko olajša takojšnje sodelovanje, ki običajno traja dlje, kot je bilo pričakovano. Eden od teh privlačnih načinov, ki postaja priljubljen, so QR kode.
Kako QR kode povečujejo angažiranost strank v restavracijah
Tako stalne kot tudi pojavne restavracije uporabljajo te 2D kode, da bi pritegnile vse, ki vstopijo. Ko jih optično preberete samo s pametnim telefonom, lahko poznate ali se naučite zanimivih stvari o receptih in / ali restavraciji.
Na primer, koda QR blizu naslova solat v meniju vodi na spletno stran, ki prikazuje slike najboljših solat skupaj z ocenami strank. Podobno QR koda na namiznem šotoru pripelje eno do nenehne nagradne igre, deli recept restavracijske jedi ali daje promocijsko kodo, ki se uporabi na računu.
Podobno lahko na steklena okna položite kodo QR, da lahko kdor koli pozna delovni čas in jedilnik, ko je restavracija zaprta. Tako QR kode restavracijam omogočajo interakcijo s strankami na različnih ravneh, kar olajša trajen in privlačen odnos.
Nasveti za izdelavo in uporabo odličnih QR kod
QR kode so resnično enostaven in zabaven način, da svoje stranke nagradite z dodatnim bonusom v obliki storitve za stranke, za katero bodo hvaležne. Tu je nekaj nasvetov za pripravo in uporabo resnično učinkovitih QR kod za vašo restavracijo:
- Izogibajte se tiskanju teh kod na sijoč papir. To pa zato, ker bo odsev bliskavice fotoaparata v nasprotnem primeru postal ovira pri skeniranju kode.
- Nikoli ne natisnite kode QR majhne velikosti. Tu majhnost pomeni katero koli območje QR kode, ki je manjše od 3 kvadratnih cm. Pametno je uporabiti primerno velikost, tako da bi jo kupci lahko videli ali se nanjo osredotočili tudi s pametnim telefonom. Večja kot je razdalja med pametnim telefonom in kamero, večja mora biti ta prikazana.
- QR-kodo in izhod za optično branje optimizirajte tako, da se prikladno prikaže na majhnem ali velikem mobilnem zaslonu. Skratka, biti naj bi prijazen do mobilnih naprav. Vaše stranke bi morale imeti možnost prikaza zaslona brez vodoravnega pomikanja, ne glede na ločljivost zaslona mobilnega telefona. Ločljivost se bo verjetno spremenila iz ene mobilne naprave v drugo. Zasloni, ki so prijazni do mobilnih naprav, lahko dosežete z odzivnim dizajnom ali postavitvami CSS, usmerjenimi v naprave.
- Zagotovite, da se optično branje in izpis hitro izvedeta. Čas nalaganja v nobenem primeru ne sme biti daljši od dveh sekund. Upoštevati morate, da ne bodo vse stranke uporabljale omrežja 4G ali najnovejše naprave.
- Izogibajte se uporabi grafičnih datotek Flash, saj jih BlackBerrys in iOS še danes ne podpirata.
- Uporabljajte HTML5 in skripte, vendar le do določene mere. To je zato, ker starejše naprave, ki so nezdružljive, bodo vaše stranke čakale, da si ogledajo izhod za optično branje.
- Imejte kratke stavke s pozivi k dejanju (CTA), saj mobilni zasloni morda ne bodo mogli prikazovati dolgih stavkov brez drsenja.
- Če je treba vtipkati obrazec za povratne informacije ali predloge, naj bo kratek. To pa zato, ker v mobilnih napravah ni tako priročno tipkati.
- Razmislite o sledenju svojim strankam prek QR kod. Na natisnjenem računu lahko imate na primer kodo QR, ki stranki omogoča, da oceni in deli svoje izkušnje. Podobno ga lahko povežete s spletno analitiko za sledenje parametrom kampanje.
- Izogibajte se pošiljanju svojih strank na stran dobrodošlice vašega kanala v družabnih omrežjih ali na domačo stran vaše restavracije. Resno jih ne zanima. Namesto tega jih lahko prosite, da všečkajo vašo restavracijo na Facebooku.
Zaključek
Preprosta, a priročna in učinkovita kampanja QR kode za vašo restavracijo lahko igra pomembno vlogo pri zagotavljanju boljše in nepozabne izkušnje strank. Samo poskrbeti morate za zgoraj omenjene nasvete.