{"id":22027,"date":"2023-09-20T01:12:07","date_gmt":"2023-09-20T01:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/pageloot.com\/?p=22027"},"modified":"2026-10-23T06:00:47","modified_gmt":"2026-10-23T06:00:47","slug":"customer-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pageloot.com\/sk\/qr-codes-for\/customer-feedback\/","title":{"rendered":"QR k\u00f3dy pre zber sp\u00e4tnej v\u00e4zby: ako z\u00edska\u0165 recenzie a prieskumy"},"content":{"rendered":"

Prieskum pomocou QR k\u00f3du je QR k\u00f3d, ktor\u00fd po naskenovan\u00ed z\u00e1kazn\u00edkom pomocou fotoapar\u00e1tu v telef\u00f3ne otvor\u00ed v\u00e1\u0161 prieskum, formul\u00e1r sp\u00e4tnej v\u00e4zby alebo str\u00e1nku s recenziami. Ak chcete vytvori\u0165 tak\u00fdto prieskum, najprv vytvorte formul\u00e1r, vlo\u017ete jeho odkaz do gener\u00e1tor QR k\u00f3dov<\/a>, stiahnite si k\u00f3d a vytla\u010dte ho tam, kde u\u017e z\u00e1kazn\u00edci s\u00fa: na \u00fa\u010dtenke, na stole alebo na obale. Tento sprievodca pokr\u00fdva ka\u017ed\u00fd krok, najlep\u0161ie umiestnenia a ako zisti\u0165, ktor\u00e9 k\u00f3dy s\u00fa skenovan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pre\u010do QR k\u00f3dy funguj\u00fa pri zbere sp\u00e4tnej v\u00e4zby<\/h2>\n\n\n\n

Papierov\u00e9 karty, n\u00e1sledn\u00e9 e-maily a vytla\u010den\u00e9 URL adresy prieskumov prid\u00e1vaj\u00fa kroky medzi \u201eM\u00e1m n\u00e1zor\u201c a \u201eOdoslal som ho\u201c. Ka\u017ed\u00fd \u010fal\u0161\u00ed krok v\u00e1s stoj\u00ed odpovede. QR k\u00f3d v\u00e4\u010d\u0161inu z nich odstra\u0148uje: z\u00e1kazn\u00edk namieri fotoapar\u00e1t na k\u00f3d a formul\u00e1r sa otvor\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba je tie\u017e presnej\u0161ia. Hos\u0165, ktor\u00fd naskenuje k\u00f3d na stole v re\u0161taur\u00e1cii, odpoved\u00e1, zatia\u013e \u010do jedlo je st\u00e1le pred n\u00edm. E-mail odoslan\u00fd o tri dni nesk\u00f4r prin\u00e1\u0161a slab\u0161ie odpovede a menej z nich. QR k\u00f3dy pre sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu od z\u00e1kazn\u00edkov<\/a> funguj\u00fa pre ak\u00fdko\u013evek podnik s fyzick\u00fdm miestom alebo produktom: re\u0161taur\u00e1cie, obchody, kliniky, hotely, telocvi\u010dne a podujatia.<\/p>\n\n\n\n

Recenzie s\u00fa d\u00f4le\u017eit\u00e9 aj pre miestne podniky. \u013dudia \u010d\u00edtaj\u00fa recenzie predt\u00fdm, ako si vyber\u00fa re\u0161taur\u00e1ciu, zub\u00e1ra alebo obchod, tak\u017ee \u010d\u00edm jednoduch\u0161ie je jednu zanecha\u0165, t\u00fdm viac ich nazbierate.<\/p>\n\n\n\n

Porovnanie met\u00f3d sp\u00e4tnej v\u00e4zby<\/h2>\n\n\n\n

Takto sa QR k\u00f3d porovn\u00e1va s papierov\u00fdmi kartami a e-mailov\u00fdmi n\u00e1sledn\u00fdmi spr\u00e1vami.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Krit\u00e9ri\u00e1<\/th>\nTradi\u010dn\u00e9 met\u00f3dy<\/th>\nMet\u00f3da k\u00f3du QR<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
\u010cas na dokon\u010denie<\/td>\nDlh\u0161\u00ed<\/td>\nZa\u010d\u00edna jedn\u00fdm skenovan\u00edm<\/td>\n<\/tr>\n
N\u00e1klady<\/td>\n\u010casto vysok\u00e9 (tla\u010d, po\u0161tovn\u00e9)<\/td>\nVo v\u0161eobecnosti n\u00edzke<\/td>\n<\/tr>\n
Pr\u00edstupnos\u0165<\/td>\nL\u00ed\u0161i sa<\/td>\nVysok\u00e1, prisp\u00f4soben\u00e1 pre mobily<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00e1ta zo skenovania (kedy a kde)<\/td>\nNie<\/td>\n\u00c1no, s dynamick\u00fdmi k\u00f3dmi<\/td>\n<\/tr>\n
Aktualizovate\u013en\u00e9 bez op\u00e4tovnej tla\u010de<\/td>\nNie<\/td>\n\u00c1no, s dynamick\u00fdmi k\u00f3dmi<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n\n\n\n

A dynamick\u00fd QR k\u00f3d<\/strong> umo\u017e\u0148uje zmeni\u0165 cie\u013e po vytla\u010den\u00ed k\u00f3du. Ak presuniete svoj formul\u00e1r sp\u00e4tnej v\u00e4zby do in\u00e9ho n\u00e1stroja alebo sa zmen\u00ed v\u00e1\u0161 odkaz na recenziu, vytla\u010den\u00fd k\u00f3d bude na\u010falej fungova\u0165. Statick\u00e9 k\u00f3dy QR<\/a> ukladaj\u00fa cie\u013e v r\u00e1mci vzoru, tak\u017ee zmena znamen\u00e1 op\u00e4tovn\u00fa tla\u010d. Statick\u00fd je dostato\u010dn\u00fd, ke\u010f sa odkaz nikdy nezmen\u00ed a nepotrebujete \u010d\u00edsla skenov. Dynamick\u00fd sa oplat\u00ed, ke\u010f tla\u010d\u00edte ve\u013ea k\u00f3dov, chcete vidie\u0165, ktor\u00e1 lokalita z\u00edskava skeny, alebo m\u00f4\u017eete nesk\u00f4r zmeni\u0165 formul\u00e1re.<\/p>\n\n\n\n

Typy prieskumov QR k\u00f3dov a sp\u00e4tn\u00e1 v\u00e4zba, ktor\u00fa m\u00f4\u017eete zbiera\u0165<\/h2>\n\n\n\n

Spr\u00e1vny form\u00e1t z\u00e1vis\u00ed od toho, \u010do sa chcete dozvedie\u0165 a ko\u013eko \u010dasu m\u00f4\u017eete od z\u00e1kazn\u00edka po\u017eadova\u0165.<\/p>\n\n\n\n

\"Typy<\/figure>\n\n\n\n

Z\u00e1kazn\u00edcke prieskumy<\/strong> s\u00fa najflexibilnej\u0161ou mo\u017enos\u0165ou. Prepojte k\u00f3d s formul\u00e1rom Google alebo podobn\u00fdm n\u00e1strojom a polo\u017ete tri a\u017e p\u00e4\u0165 ot\u00e1zok o produkte, person\u00e1li alebo jednej konkr\u00e9tnej slu\u017ebe. Ten Formul\u00e1r Google ako QR k\u00f3d: gener\u00e1tor<\/a> pokr\u00fdva toto: vytvorte formul\u00e1r, skop\u00edrujte odkaz na zdie\u013eanie a vygenerujte k\u00f3d.<\/p>\n\n\n\n

Recenzie Google<\/strong> s\u00fa verejn\u00e9, na rozdiel od s\u00fakromn\u00e9ho prieskumu. A QR k\u00f3d recenzi\u00ed Google<\/a> odo\u0161le z\u00e1kazn\u00edkov priamo na va\u0161u str\u00e1nku recenzi\u00ed Google Moja firma. To pom\u00e1ha miestnym podnikom, preto\u017ee po\u010det a aktu\u00e1lnos\u0165 recenzi\u00ed ovplyv\u0148uje, ako sa zobrazujete vo v\u00fdsledkoch miestneho vyh\u013ead\u00e1vania.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fdchle ankety<\/strong> funguj\u00fa, ke\u010f chcete jednu odpove\u010f za p\u00e1r sek\u00fand. Sta\u010d\u00ed jedna ot\u00e1zka ako \u201eAk\u00e1 bola va\u0161a dne\u0161n\u00e1 n\u00e1v\u0161teva?\u201c s hodnotiacou \u0161k\u00e1lou. ankety s QR k\u00f3dmi<\/a> sa hodia na pokladni\u010dn\u00e9 pulty a obsluhu pri stole.<\/p>\n\n\n\n

Ako vytvori\u0165 k\u00f3d QR pre sp\u00e4tn\u00fa v\u00e4zbu<\/h2>\n\n\n\n

Vytvorenie QR k\u00f3du pre formul\u00e1r sp\u00e4tnej v\u00e4zby trv\u00e1 p\u00e4\u0165 krokov.<\/p>\n\n\n\n