Zaujíma vás, ako urobiť svoju turistickú destináciu, agentúru alebo miesto pútavejším? Čím viac hľadáte online, tým je to frustrujúce - nájdete rovnaké staromódne tipy, ktoré už nie sú také úspešné. V dobe technológií je veľká šanca, že sa budete musieť zamerať na niečo inovatívnejšie zvýšiť svoju popularitu.
Existuje nespočetné množstvo riešení a nápadov, ako prekonať techniky marketingu zo starej školy, ale namiesto toho inovujte. Stále viac podnikateľov využíva technológie a veria alebo neveria, zdá sa, že fungujú. Väčšina ľudí dnes má smartfóny a základné informácie nájdu jediným pohľadom - na to sa chcete zamerať.
Bez ohľadu na to, čo si vyberiete, vždy to robte s ohľadom na trendy. Najlepšia časť? V porovnaní s inými priemyselnými odvetviami chýba cestovnému ruchu odhodlanie. Obchodníci v tomto priemysle nie sú skutočne odhodlaní uspieť, takže vďaka dosiahnutiu ďalších kilometrov budete pred konkurenciou.
Vytvorte si špičkového cestovného sprievodcu
Bez cestujúcich by ste neboli nikde. Bez dobrého cestovného sprievodcu zároveň vaši cestovatelia o vás nebudú vedieť príliš veľa. Z tohto pohľadu zamerajte svoju marketingovú kampaň na potreby a potreby cestujúcich.
Všeobecným pravidlom je, že návštevník nikdy nebude poznať oblasť tak dobre ako miestni obyvatelia. Toto je hlavná výhoda. Dáva vám príležitosť vytvoriť niečo, čo môže každý považovať za užitočné - dokonalého cestovného sprievodcu.
Sprievodca musí byť ľahko čitateľný. Malo by to byť tiež odmerateľné. Majte na pamäti, že nikto to nebude čítať po slovách. Použite podnadpisy a krátke odseky, odrážky a krátke nápady. Vymyslite si zoznam skrytých drahokamov a najlepších miest, ktoré môžete robiť a vidieť. Čím tajnejšie a miestne, tým lepšie.
Ako vytvoríte dokonalého sprievodcu? Ľahké. Popremýšľajte, čo by ste chceli zaplatiť. Potom ho musíte dať zadarmo. Ľudia majú radi zadarmo a keď dodávate aj kvalitu, ste na správnej ceste. Nebojte sa zahrnúť aj niektoré QR kódy pre cestovný ruch a cestovanie - zľavnené letenky, špeciálne ponuky atď.
Vymyslite diskusnú platformu
Takéto veci fungujú lepšie na hlavných sociálnych sieťach. Či už vytvoríte skupinu alebo odpoviete na otázku na svojej stránke, používatelia sa budú radi motať okolo. Väčšina z nich bude koniec koncov prvým návštevníkom, takže bude mať veľa otázok. Čím viac môžete odpovedať, tým lepšie.
Ak ide o skupinu, ktorá sa točí okolo vašej stránky a podnikania (trh s nimi je na titulnej fotografii skupiny), budú používatelia tiež navzájom komunikovať a vytvárať tak okolo vašej firmy skutočnú komunitu. Niektoré platformy sociálnych médií tiež umožňujú položiť si otázku a okamžite na ňu odpovedať, aby ju vaše publikum videlo.
Medzi najobľúbenejšie otázky, na ktoré narazíte, patria:
- Aký druh aktivít navrhujete pre páry?
- Sú v okolí nejaké hotely vhodné pre domáce zvieratá?
- Je ľahké používať verejnú dopravu?
- Sú v okolí nejaké supermarkety?
Uistite sa, že ste mobilný
Vo svete, kde počet smartfónov prevažuje nad tretinou svetovej populácie, je zjavne čas ísť na mobil. Väčšina webových stránok už existuje, takže sa musíte riadiť presne rovnakými pravidlami. Stále viac ľudí sa spolieha na to, že svoje smartphony nájdu potrebné informácie, a nie notebooky a stolné počítače. Tento trend je ešte zreteľnejší u turistov, ktorí cestujú s mobilnými zariadeniami a bez pracovných stolov.
Váš web by mal byť optimalizovaný pre mobilné zariadenia a nemal by byť vhodný pre mobilné zariadenia. Ak je vhodný pre mobilné zariadenia, znamená to, že ľudia môžu vychádzať. Keď je optimalizovaný pre mobilné zariadenia, je ideálne zabezpečiť a skvelý používateľský zážitok. Ak sa spoliehate na platformy CMS, môžu už tu byť.
Poskytnite informácie o kvalite
Na internete je skoro všetko možné nájsť zadarmo - či už je to legálne alebo nelegálne. S ohľadom na tieto aspekty môže väčšina ľudí získať bezplatné informácie, ak vyhľadávajú dostatočne usilovne. Či už prídete so sprievodcom, návrhmi alebo skrytými skvostami, všetko musí byť k dispozícii zadarmo.
Ľudia väčšinou hľadajú pokyny, keď cestujú na nové miesto. Chceli by tiež nejaké poznámky k pamiatkam - nič vymyslené alebo príliš historické, ale iba najdôležitejšie fakty. Recenzie, informácie o ambasáde, čísla tiesňového volania, verejná doprava, taxíky, čo robiť a čo nerobiť sú rovnako bežné. Mnoho mestských zastupiteľstiev v skutočnosti poskytuje takéto portály pre svojich turistov.
Aby ste pochopili dôležitosť online marketingu v cestovnom ruchu, mali by ste vedieť, že vláda Kéraly v Indii prijala QR kódy v roku 2015. Boli rozmiestnené po celej oblasti, aby pomohli ľuďom dozvedieť sa viac o turistických atrakciách. Rada pre cestovný ruch v Hongkongu urobila v roku 2017 niečo podobné.
Staňte sa dostupnými pre všetkých
Väčšina turistov nevie hovoriť miestnym jazykom. Aj keď je to pre mnohých prekvapivé, existuje veľa turistov, ktorí okrem niekoľkých základných slov nevedia ani anglicky. Navštívia miestne zaujímavosti a cez internet sa pokúsia nájsť informácie v ich vlastnom jazyku.
Keď vás potrebujú, musíte tam byť. Existuje veľa skriptov, ktoré umožňujú preklad webových stránok do viacerých jazykov. Turistovi stačí stlačiť tlačidlo prekladu a zvoliť vlajku. Takéto skripty môžete pridať sami alebo môžete získať platformu CMS, ktorá takéto doplnky má. Preklad nebude gramaticky dokonalý 100%, ale výrazne uľahčí prácu.
Informácie tlačte iba do niekoľkých sekúnd
Sprievodcovia majú primárnu úlohu, aby pomohli návštevníkom pochopiť, prečo sú niektoré pamiatky také dôležité. Ale s toľkými informáciami online zadarmo, čoraz menej ľudí platí za sprievodcov. Namiesto toho, aby ste ich nechali vyhľadávať informácie alebo sa pokúšali prehľadávať vaše webové stránky, môžete tiež poskytnúť QR kódy pre väčšinu orientačných bodov.
Takto im jednoduché skenovanie poskytne niekoľko poznámok týkajúcich sa orientačného bodu. Môže to byť čokoľvek - odkaz, video, niekoľko poznámok, dlhšia správa, niekoľko obrázkov a podobne. Pokiaľ to považujete za relevantné, urobí zázraky.
Ako používať QR kódy na spríjemnenie a pútavosť mestského cestovného ruchu
QR kódy si získali veľkú slávu, keď sa objavili, pretože prakticky vytvárajú most medzi online a offline. Niekto ide po ulici a vidí kód s výzvou na akciu - či už ide o zľavu, nejaké pokyny alebo ďalšie podrobnosti. Naskenujú to pomocou svojho smartphonu a užívajú si pozornosť.
QR kódy sa používajú všade, ale pokiaľ ide o cestovný ruch, sú často prehliadané. Iste, niektoré miesta sú inovatívnejšie ako iné a už majú implementované QR kódy v okolí miest, aby pomohli turistom.
- Rio de Janeiro v Brazílii má QR kódy na mnohých mozaikových chodníkoch, plážach a priehľadoch.
- Monmouth, Wales má veľa QR kódov odkazujúcich na články na Wikipédii.
- New York City, USA, používalo QR kódy v Central Parku na podporu zapojenia.
Kde?
QR kódy možno v prípade cestovného ruchu použiť na viacerých miestach. Poskytujú vynikajúce možnosti pre časopisy a letáky, ako aj pre váš oficiálny web a dokonca aj pre vaše okno. Môžu byť použité v okolí pamiatok - pokiaľ to schváli mestská rada - alebo v autobusoch.
Aj keď v autobusoch nájdete QR kódy, nie je tak dobrý nápad mať ich na pohybujúcich sa vozidlách, pretože ľudia nemajú dostatok času na ich skenovanie. Ich použitie v autobusoch alebo na autobusových staniciach je lepší nápad. Rovnaké pravidlo platí aj pre vlaky.
Kedy?
Nespamujte svojich potenciálnych návštevníkov neustále QR kódmi. Naskenujú ich toľko, že keď sa chcú vrátiť k určitým informáciám, ťažko nájdu rovnaký kód. Turistov môže miasť aj nadmerné používanie QR kódov. Ak uvoľníte nový kód a už naskenovali predchádzajúci kód, mohli by nový prehliadnuť, mysliac si, že sa nič nové nedeje.
Namiesto toho skúste vytvoriť odkaz na stránku, ktorá sa neustále aktualizuje, napríklad na stránku so špeciálnymi ponukami alebo nadchádzajúcimi udalosťami. Pri použití v okolí orientačných bodov môžu uchovávať rovnaké informácie.
Čo?
Prepojte QR kódy pre cestovný ruch a cestovanie iba s príslušnými informáciami. Držte sa malých častí textov, odrážok a prevzdušnených odsekov. Môžete vytvoriť odkaz na niekoľko poznámok o orientačnom bode alebo smeroch k najdôležitejším orientačným bodom v oblasti.
Prečo?
Turisti nájdu cez internet všetko, čo potrebujú, ale keď je všetko ľahko dostupné, zistí, že je to pohodlnejšie. Namiesto toho, aby používali svoje obľúbené vyhľadávače a prechádzali jedným výsledkom za druhým, mohli by len naskenovať kód a okamžite získať príslušné informácie.
Spodná čiara
Krátkym záverečným záverom je, že kódy QR pre cestovný ruch a cestovanie sa môžu zameriavať na viac oblastí - smery, múzeá, dopravu, orientačné body atď. Rovnako ako pre akákoľvek iná kampaň ktorý zahŕňa QR kódy, musí byť tento dôkladne naplánovaný, inak môže byť spamový - to posledné, čo od lákania návštevníkov chcete.
