В наше время, когда речь идет о бизнесе, все дело в рецензиях. Отзывы дают нам социальные доказательства и влияют на наши решения о покупке, они имеют решающее значение для узнаваемости бренда и генерации продаж. Если у вас нет отзывов, то никто у вас их не купит. Но как вы можете получить отзывы, когда никто ничего не покупает? Ну, не бойтесь, потому что QR-коды здесь.
Вы можете значительно увеличить ваши отзывы клиентов, если вы просто сделать QR-код. Что замечательно в QR-кодах, так это то, что они помогают нам связать физический мир с цифровым. Таким образом, даже если ваш бизнес не 100% онлайн, вы можете воспользоваться всеми преимуществами цифровой стороны вещей.
Но зачем нам нужны отзывы клиентов?
Дело вот в чём... Отзывы либо заставят вас, либо сломают вас. Можно попробовать плыть против течения, но в наше время так все устроено. Более 97% клиентов онлайн всегда читайте отзыв, прежде чем что-либо покупать. Чтобы ухудшить ситуацию, половина из них будет заботиться только о 4+ звездных отзывах. Так что если вы делаете что-то ниже 4+ звезд, нам определенно нужно изменить это, чтобы увеличить продажи.
Одна из основных причин, по которым клиенты отчаянно нуждаются в онлайн-отзывах, заключается в том, что лучшей альтернативы нет. Часто бывает так, что отзывы могут быть поддельными и нечестно только ради увеличения продаж. Но если это на надежной платформе, такой как Google Business, люди, как правило, могут сказать разницу, действительно ли отзывы подлинные или нет. Потому что если вы управляете фальшивым бизнесом отзывов, он не будет жить долго. Плохие отзывы в конце концов догонят вас. Мы всегда рекомендуем идти с подлинным подходом. Для всего, что связано с Google, проверьте Генератор QR-кодов Google о том, как сделать QR-коды для продуктов Google.
Плохие отзывы тоже не всегда плохие. С одной стороны, рано или поздно вы обязательно получите негативные отзывы, никто не идеален и у людей разные предпочтения. Это на самом деле дает Вам более достоверный и реалистичный профиль. Однако, Вы должны обратить внимание на то, как Вы обращаетесь с этими плохими отзывами. Это отличный центр внимания для Вашего уровня обслуживания клиентов. Если потенциальные клиенты увидят, что вы пытаетесь решить проблему плохих отзывов, это обеспечит уровень доверия к вам как к бренду и сервису, на который люди могут положиться.
Получайте удовольствие от статистики отзывов в интернете
Давайте посмотрим на некоторые цифры, почему онлайн-отзывы являются абсолютно первостепенными для любой услуги или продукта в настоящее время.
- Людям нужно потреблять около 40 отзывов онлайн прежде чем они искренне поверят, что ты легален.
- Покупатели обычно ожидают увидеть более 100 отзывов на каждый продукт, чтобы чувствовать себя уверенно при покупке чего-либо (для всех возрастных групп).
- Более 901ТП1Т 18-35 летних доверяйте случайным онлайн-отзывам так же, как и отзывам близких друзей и родственников.
- Почти 90% потенциальных клиентов всегда читать отзывы перед покупкой anyting (более 95% для 18-35-летних).
Разве это не безумие? Это наглядно показывает, насколько важны онлайн-рецензии для любого бизнеса в настоящее время.
Получите больше отзывов с QR-кодами
Часто бывает страшно спрашивать клиентов об отзывах, но так не должно быть. Когда клиенты довольны, у них нет проблем с тем, чтобы оставлять отзывы. Тем более, когда у них есть на это мотивация. Например, может быть, вы можете предложить вашим клиентам скидку на их следующую покупку для отзыва. Это действительно так, хотя, потому что вы просите честного отзыва, вы не говорите им оценить вас 5 звезд, как те, умоляя продавцов eBay.
Для этого мы можем использовать QR-коды обратной связи с клиентами, а также Рейтинг QR-кодов. Они могут работать как с Google My Business, так и с Вашей Facebook Page или даже с Вашим собственным веб-сайтом или магазином электронной коммерции.
QR-коды для рейтинга
При соединении QR-кодов с быстрый рейтинг и служба обратной связи как Emojics все становится очень увлекательным. Как только клиент сканирует QR-код, он может оставить свой рейтинг одним нажатием, это так просто. Позже вы можете проанализировать эти рейтинги или даже вывести их на ваш сайт, чтобы завоевать доверие клиентов и увеличить продажи.
При использовании динамических QR-кодов с Pageloot, они всегда подключены к короткому URL, который можно взорвать в социальных сетях и на любых других носителях, где QR-код не подходит. Причиной этого является то, что люди, как правило, на своих телефонах в социальных сетях, вы обычно используете QR-коды больше для печатных средств массовой информации и все, что находится за пределами смартфонов людей.
Перевести все на новый уровень: Все QR-коды можно настроить так, чтобы они соответствовали вашему бренду и стилю. Изменяйте цвета, формы и практически все, что вам нравится. Вы можете либо включить вашу команду дизайнеров или, если вы маленький бизнес только начинается, то посмотрите на наши готовые великолепные шаблоны дизайна. Для получения дополнительных советов и трюков, взгляните на наши руководство по дизайну QR-кода.
QR-коды для отзывов
Если простого рейтинга, основанного на эмоджи, недостаточно для ваших нужд, вы можете посмотреть на QR-коды обратной связи. В дополнение к обычным рейтингам, здесь мы можем получить гораздо более подробную информацию о том, что мы хотим запросить обратной связи. Например, если Вы занимаетесь ресторанным бизнесом, Вы можете отдельно получить обратную связь о качестве блюд, уровне обслуживания и общей атмосфере. Это дает вам сигнал о том, что вам нужно улучшить больше всего.
Независимо от вашей ниши, обратная связь QR-коды всегда могут помочь нам принять лучшие решения, потому что они основаны на реальных данных клиента. Говоря о сухих формах, вы всегда можете сделать опросы и обратную связь намного более интересными, используя новые услуги, такие как SurveySparrow или SurveyMonkey.
Перевести все на новый уровень: Здесь действует та же самая концепция. Вы всегда можете настроить все ваши QR-коды с помощью Pageloot, так что вы можете предложить единый опыт бренда для ваших клиентов.
Как заставить людей сканировать ваши отзывы QR-коды
Шаг 1: В зависимости от вашего выбора (рейтинг против отзывов), давайте создадим учетную запись на одном из упомянутых сайтов Emojics или SurveySparrow.
Шаг 2: Проверьте лучший генератор QR-кодов сделать QR-коды онлайн бесплатно. Давайте свяжем ваши опросы с QR-кодами.
Шаг 3: Теперь нам необходимо распространить эти QR-коды по округе, чтобы они были отсканированы.
Шаг 4: Просмотрите свои отзывы и отзывы, посмотрите, что можно улучшить.
Примеры использования
Визитные карточки и флаеры
Очень крутой способ получить больше отзывов клиентов - раздать QR-код визитная карточка. Кроме того, вы можете включить их в состав посылок при осуществлении электронной коммерции. Это дает людям в физическом мире возможность связаться с вами в цифровом виде.
Получить личные отношения с клиентами
Если у вас нет проблем с принятием отзывов клиентов вручную, подумайте об использовании Whatsapp веб QR-код для более прямого привлечения клиентов. Это может быть модернизировано до чат-ботов позже, но клиенты могут быть гораздо более взволнованы оставить отзывы, если они чувствуют, что они на самом деле говорят с человеком, вместо того, чтобы заполнять сухие формы.
QR-коды ресторана
Когда речь идет о пищевой промышленности, онлайн-обзоры являются абсолютной необходимостью. Сколько раз вы посещали новое место, не просматривая отзывы? Отличный способ получить больше отзывов для ресторанов - добавить Рейтинг QR-кодов, связанных с Отзывы о Картах Google. Вы даже можете распечатать QR-коды на квитанции, таким образом, не будет ощущения, что вы рассылаете спам своим клиентам с лишней бумагой, которую они все равно выбрасывают. Это оставляет возможность клиентам оставлять отзывы и через некоторое время.
Размещение: Используйте их в меню и на квитанциях клиентов. Почему даже не на упаковке продукта, если в этом есть смысл. Бургер Кинг проделал большую работу, используя их на подносах для стола.
Фитнес QR-коды
Отличный способ получить отзывы о новых занятиях фитнесом и фитнес-занятиях - это использовать QR-код рейтинга и обратной связи. Обязательно мотивируйте людей к этому. Например, вы можете выбрать одного победителя, чтобы получить дополнительный месяц бесплатно. Кто не любит посещать спортзал бесплатно? Это также повышает вероятность того, что они поделятся им со своими друзьями. Обратная связь и рейтинги здесь помогут вам лучше понять, что работает и что должно быть улучшено.
Размещение: Используйте их на экранах дисплеев, раздавайте на квитанциях и флаерах клиентов.
Гостиничные QR-коды
Все, что связано с туризмом и отелями, всегда сильно зависит от отзывов и отзывов клиентов. Это напрямую связано с количеством бронирований и коэффициентами конверсии. Если что-то не так с обслуживанием или качеством, эти вопросы должны быть решены немедленно. Обратная связь QR-коды в гостиницах могут помочь вам разобраться с небольшими проблемами, прежде чем они станут слишком большими, чтобы справиться с ними. Они также помогут вам оправдать ожидания клиентов и заранее знать, как обслуживать их наилучшим образом.
Размещение: Разместите их на прикроватных тумбочках с помощью настольных палаток, внутри меню, возле стола администратора или в лаунж-зоне.
QR-коды для товаров и магазинов
Чтобы оставаться в курсе последних тенденций, рейтинг QR-кодов может дать вам больше информации о том, что нравится вашим клиентам в настоящее время и как это меняется с течением времени. Тематика продуктов и покупок может быть весьма сезонной. Таким образом, обратная связь позволит вам узнать, как вы можете подготовиться к следующему сезону, основываясь на статистике и отчетах за последние годы. Это также может помочь вам предвидеть будущие тенденции и увидеть, где что-то меняется.
Размещение: Разместите их в гардеробных, на чеках клиентов, рядом с кассовыми аппаратами. Везде, где у клиентов есть свободный доступ к ним.
QR-коды для здравоохранения
Отзывы клиентов жизненно важны для любого медицинского обслуживания. Это особенно актуально, если у вас есть личный кабинет. Вы можете сделать процесс обратной связи намного проще для Ваших пациентов, предоставив им QR-коды, которые удобно расположены на различных носителях информации, доступных на них.
Размещение: Используйте его на визитках, флаерах, квитанциях клиентов и заполненных бланках предварительной записи.
