Todos nós gostamos de sair e provar as iguarias de alguns grandes restaurantes ao redor, independentemente de são pop-ups ou permanentes. Não há dúvida de que a maioria de nós ama mais para comer fora do que dentro. Tendo essa psicologia em mente, muitos restaurantes estão dando uma dura concorrência entre si para atrair e engajar mais clientes.
Um dos mais envolventes A maneira que eles estão escolhendo é oferecer os cardápios mais novos e mais saudáveis. No entanto, o O ponto aqui é que não se trata apenas de comida. O que é igualmente importante é que um investimento em um ambiente distinto e um serviço envolvente.
A moderna tecnologia tem deu origem a muitas formas criativas de envolver os clientes, especialmente para restaurantes. No entanto, muitos deles facilitam o rápido engajamento que tende a durar mais do que o esperado. Uma dessas formas envolventes, que está se tornando populares são os códigos QR.
Como os QR Codes são Maximizados Envolvimento do Cliente em Restaurantes
Tanto permanente quanto pop-up Os restaurantes estão usando estes códigos 2D para engajar todos aqueles que entram. Estes códigos, quando digitalizado usando apenas um smartphone, permite que se conheça ou aprenda coisas interessantes sobre as receitas e/ou restaurante.
Por exemplo, um código QR perto do cabeçalho das saladas no menu leva uma para uma página da web mostrando imagens do melhores saladas junto com as classificações dos clientes. Da mesma forma, um código QR na tenda da mesa leva um a um sorteio contínuo, compartilha a receita do restaurante assinatura, ou dá um código promocional a ser aplicado à conta.
Da mesma forma, um código QR pode ser colocado sobre as janelas de vidro para que qualquer pessoa possa conhecer o horário de funcionamento e menu quando o restaurante estiver fechado. É assim que os códigos QR permitem que os restaurantes interagir com seus clientes em diferentes níveis, o que facilita uma e relacionamento envolvente.
Dicas para fazer e usar Grandes Códigos QR
Os códigos QR são realmente um uma maneira fácil e divertida de recompensar seus clientes com aquele bônus extra no formulário de atendimento ao cliente pelo qual eles se sentirão gratos. Aqui estão algumas dicas para fazer e use códigos QR verdadeiramente eficazes para o seu restaurante:
- Evite imprimir estes códigos em um papel brilhante. Isto porque o reflexo do flash da câmera se tornará um obstáculo na digitalização do código.
- Nunca imprima um código QR de um tamanho pequeno. Aqui, um tamanho pequeno significa qualquer área de código QR que esteja abaixo de 3 cm quadrados. É sábio usar um tamanho adequado para que os clientes possam ver ou focar nele mesmo com o smartphone sobre ele. Quanto maior a distância entre o smartphone e a câmera, maior ela deve ser exibida.
- Otimize o código QR e sua saída de escaneamento de modo que ele se apresente convenientemente em uma tela móvel pequena ou grande. Em resumo, ele deve ser móvel e amigável. Seus clientes devem ser capazes de visualizar a tela sem rolar horizontalmente, independentemente da resolução da tela de seu telefone celular. É provável que a resolução mude de um dispositivo móvel para outro. Você pode conseguir telas móveis amigáveis usando um design responsivo ou layouts CSS orientados a dispositivos.
- Assegurar que a varredura e sua saída aconteça rapidamente. O tempo de carregamento não deve ser superior a dois segundos em qualquer caso. Você deve ter em mente que nem todos os clientes estarão usando uma rede 4G ou o dispositivo mais recente.
- Evite o uso de visuais em Flash, pois ainda hoje, BlackBerrys e iOS não os suportam.
- Use HTML5 e scripts, mas apenas até um certo ponto. Isto porque os dispositivos mais antigos que são incompatíveis vão manter seus clientes esperando para ver a saída de escaneamento.
- Tenha uma frase curta de Call-To-Action (CTA), pois telas móveis podem ser incapazes de mostrar frases longas sem rolagem.
- Se houver algum formulário de feedback ou sugestão a ser digitado, mantenha-o curto. Isto porque não é tão conveniente digitar em dispositivos móveis.
- Considere rastrear seus clientes através de códigos QR. Por exemplo, você pode ter um QR code na nota impressa para que o cliente possa avaliar e compartilhar sua experiência. Da mesma forma, você pode vinculá-lo com análise Web para rastrear os parâmetros da campanha.
- Evite enviar seus clientes para a página de boas vindas do seu canal de mídia social ou home page do seu restaurante. Isso não os envolve seriamente. Ao invés disso, você pode pedir que eles gostem do seu restaurante no Facebook.
Conclusão
Um simples mas conveniente e campanha eficaz de QR code para o seu restaurante pode desempenhar um grande papel em oferecendo uma experiência melhor assim como memorável para o cliente. Você só precisa cuide das dicas acima.