Kita semua suka pergi keluar dan merasai makanan lezat di beberapa restoran hebat tanpa mengira sama ada restoran itu timbul atau kekal. Tidak ada keraguan bahawa kebanyakan kita gemar makan lebih banyak daripada di dalam. Mengingat psikologi ini, banyak restoran saling bersaing untuk menarik serta menarik lebih banyak pelanggan.
Salah satu cara yang paling menarik untuk mereka pilih adalah menawarkan menu terbaru dan paling sihat. Walau bagaimanapun, intinya adalah bahawa ia bukan hanya mengenai makanan. Yang sama pentingnya ialah pelaburan dalam suasana yang berbeza dan perkhidmatan yang menarik.
Teknologi moden telah melahirkan banyak kaedah kreatif untuk menarik pelanggan, terutama untuk restoran. Walau bagaimanapun, kebanyakan dari mereka memudahkan pertunangan segera yang cenderung bertahan lebih lama daripada yang dijangkakan. Salah satu cara menarik ini, yang menjadi popular ialah kod QR.
Bagaimana Kod QR Memaksimumkan Penglibatan Pelanggan di Restoran
Kedua-dua restoran tetap dan pop timbul menggunakan kod 2D ini untuk melibatkan semua orang yang masuk. Kod ini, apabila diimbas menggunakan hanya telefon pintar, membolehkan seseorang mengetahui atau mempelajari perkara menarik mengenai resipi dan / atau restoran.
Contohnya, kod QR berhampiran salad yang menuju ke menu membawa satu ke laman web yang menunjukkan gambar salad terbaik bersama dengan penilaian pelanggan. Begitu juga, kod QR di khemah meja membawa satu ke undian yang sedang berlangsung, berkongsi resipi hidangan khas restoran, atau memberikan kod promo untuk diterapkan pada tagihan.
Begitu juga, kod QR boleh diletakkan di tingkap kaca untuk membolehkan sesiapa sahaja mengetahui jam buka dan menu ketika restoran ditutup. Ini adalah bagaimana kod QR membolehkan restoran berinteraksi dengan pelanggan mereka pada tahap yang berbeza, yang memudahkan hubungan yang berkekalan dan menarik.
Petua Membuat dan Menggunakan Kod QR Hebat
Kod QR benar-benar cara yang mudah dan menyeronokkan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan anda dengan bonus tambahan itu dalam bentuk perkhidmatan pelanggan yang mereka akan merasa bersyukur. Berikut adalah beberapa petua untuk membuat dan menggunakan kod QR yang benar-benar berkesan untuk restoran anda:
- Elakkan mencetak kod ini pada kertas berkilat. Ini kerana pantulan kilat kamera akan menjadi halangan dalam mengimbas kod.
- Jangan sekali-kali mencetak kod QR bersaiz kecil. Di sini, ukuran kecil bermaksud mana-mana kawasan kod QR di bawah 3 cm persegi. Adalah bijak untuk menggunakan ukuran yang sesuai sehingga pelanggan harus dapat melihat atau memfokuskannya walaupun dengan telefon pintar di atasnya. Semakin jauh jarak antara telefon pintar dan kamera, semakin besar paparannya.
- Optimumkan kod QR dan output pengimbasannya sehingga dapat dipaparkan dengan mudah pada skrin mudah alih kecil atau besar. Ringkasnya, ia harus mudah alih. Pelanggan anda seharusnya dapat melihat paparan tanpa menatal secara mendatar tanpa mengira resolusi skrin telefon bimbit mereka. Resolusi kemungkinan akan berubah dari satu peranti mudah alih ke yang lain. Anda boleh mencapai paparan mesra mudah alih menggunakan reka bentuk responsif atau susun atur CSS yang berorientasikan peranti.
- Pastikan pengimbasan dan outputnya berlaku dengan cepat. Masa memuat tidak boleh lebih dari dua saat. Anda harus ingat bahawa tidak semua pelanggan akan menggunakan rangkaian 4G atau peranti terbaru.
- Elakkan menggunakan visual Flash, kerana sehingga hari ini, BlackBerry dan iOS tidak menyokongnya.
- Gunakan HTML5 dan skrip tetapi hanya sehingga tahap tertentu. Ini kerana peranti lama yang tidak serasi akan membuatkan pelanggan anda menunggu untuk melihat hasil pengimbasan.
- Mempunyai frasa Ajakan Bertindak (CTA) pendek, kerana skrin mudah alih mungkin tidak dapat menunjukkan frasa panjang tanpa menatal.
- Sekiranya ada maklum balas atau borang cadangan yang perlu diketik, simpannya pendek. Ini kerana tidak mudah menaip pada peranti mudah alih.
- Pertimbangkan untuk menjejaki pelanggan anda melalui kod QR. Sebagai contoh, anda boleh mempunyai kod QR pada bil yang dicetak untuk membolehkan pelanggan menilai dan berkongsi pengalamannya. Begitu juga, anda boleh menghubungkannya dengan analisis Web untuk mengesan parameter kempen.
- Elakkan menghantar pelanggan anda ke laman Selamat Datang di saluran media sosial anda atau halaman utama restoran anda. Ia tidak melibatkan mereka secara serius. Sebaliknya, anda boleh meminta mereka menyukai restoran anda di Facebook.
Kesimpulannya
Kempen QR code yang ringkas tetapi mudah dan berkesan untuk restoran anda dapat memainkan peranan yang besar dalam menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan tidak dapat dilupakan. Anda hanya perlu menjaga petua yang dinyatakan di atas.