今日では、ビジネスになると、レビューがすべてです。レビューは私たちに社会的な証拠を与え、私たちの購買決定に影響を与えます。もしレビューがなければ、誰もあなたから買ってくれません。しかし、誰も何も買わないのに、どうやってレビューを得ることができるのでしょうか？QRコードがあるから安心してください。
あなたは、単純に以下のようにすれば、お客様のレビューを劇的に増やすことができます。 QRコードを作る.QRコードの何が素晴らしいかというと、物理的な世界とデジタルの世界を繋げてくれることです。ですから、あなたのビジネスが100%オンラインでなくても、デジタル面でのメリットを享受することができます。
しかし、なぜカスタマーレビューが必要なのか？
ここにあるのは... レビューはあなたを作るか壊すかのどちらかになります。 流れに逆らって泳ごうとするのもいいが、今の時代はこんなもんだ。 97%以上のお客様 オンラインでは、何かを購入する前に必ずレビューを読みます。さらに悪いことに、そのうちの半分の人は星4以上のレビューしか気にしないでしょう。だから4+以下のことをしているのであれば、売上を上げるためには絶対に変えなければなりません。
顧客が必死にオンラインレビューを必要とする主な理由の一つは、より良い代替手段がないということです。多くの場合 批評は偽物であることがある と不誠実なレビューは、より多くの販売を得るためだけのために。しかし、それがGoogleビジネスのような信頼できるプラットフォーム上にある場合、人々は通常、レビューが本当に本物かどうかの違いを見分けることができます。あなたが偽のレビュービジネスを実行している場合、それは長くは生きませんので。悪いレビューは最終的にあなたに追いつくでしょう。私たちは常に本物のアプローチで行くことをお勧めします。Googleに関連するすべてのことについては、以下をチェックしてください。 グーグルＱＲコードジェネレーター Google製品のQRコードの作り方について
悪いレビューも常に悪いというわけではありません。一方では、あなたは遅かれ早かれいくつかの否定的なレビューを取得するためにバインドされている、誰も完璧ではありませんし、人々は異なる好みを持っています。これは実際にあなたにも、より信頼できる現実的なプロフィールを提供します。あなたが注意を払うべきことは、しかし、あなたがそれらの悪いレビューを処理する方法です。これは、あなたの顧客サービスレベルのための優れたスポットライトです。潜在的な顧客があなたが悪い経験を解決しようとしているのを見れば、人々が信頼できるブランドとサービスとしてあなたの信頼度を保証することになります。
オンラインレビューに関する統計で楽しい
最近ではどのようなサービスや商品でもオンラインレビューが絶対的に重要になってきている理由について、いくつかの数字を見てみましょう。
- 人は消費する必要がある オンラインで約40件のレビュー 彼らが純粋にあなたが合法だと信じる前に
- お客様は通常、1つの商品につき100件以上のレビューを見て、安心して何かを購入することを期待しています（全年齢対象）。
- 18～35歳の90%以上 親しい友人や親戚からのレビューと同じくらい、ランダムなオンラインレビューを信頼してください。
- ほぼ90%の潜在的な顧客のほぼ90%は、常にanytingを購入する前にレビューを読んでいます（18-35歳の95%以上）。
それはクレイジーではありませんか？これは明らかに、オンラインレビューがどのように重要であるかを示しています。
QRコードでレビューをもっと見る
お客様にレビューを求めるのは怖いことかもしれませんが、そんなことはありません。顧客が満足していれば、レビューを残すことに何の問題もありません。顧客のモチベーションが高ければ、なおさらです。例えば、あなたの顧客に次回の購入時にレビューのための割引を提供することができるかもしれません。あなたは正直なレビューを求めているので、これは本物ですが、あなたはそれらの物乞いeBayの売り手のようにあなたを5つの星を評価するように彼らに言っていません。
私たちは、お客様からのフィードバックQRコードを使用することができ、また、評価QRコードも使用することができます。彼らは、Googleマイビジネス、あなたのFacebookページ、またはあなた自身のウェブサイトやeコマースストアのいずれかで動作することができます。
評価のためのQRコード
QRコードとカップリングする場合 絵文字のような迅速な評価とフィードバックサービス となると、とても魅力的なものになります。顧客がQRコードをスキャンすると、ワンタップで評価を残すことができます。後でこれらの評価を分析したり、ウェブサイトに表示したりして、より多くの顧客の信頼と売上を得ることができます。
PagelootでダイナミックQRコードを使用する場合、QRコードは必ずショートURLに接続されていますので、QRコードを使用できないソーシャルメディアなどの媒体にも使用できます。これは、ソーシャルメディアでは携帯電話を利用しているため、印刷媒体やスマートフォン以外の媒体では、QRコードを利用することが多いからです。
物事を次のレベルに持っていく。 すべてのQRコードは、あなたのブランドやスタイルに合うように、見た目をカスタマイズすることができます。色、形、そしてあなたの好きなものを自由に変更することができます。あなたのデザインチームを組み込むこともできますし、スモールビジネスを始めたばかりの方は、事前に用意されているゴージャスなデザインテンプレートをご覧ください。より多くのヒントとトリックについては、を見てみましょう。 QRコードデザインガイド.
フィードバックのQRコード
シンプルな絵文字ベースの評価だけでは不十分な場合は、フィードバックQRコードをご覧ください。通常の評価に加えて、何のためにフィードバックを求めたいのかについて、ここではより詳細な情報を得ることができます。例えば、あなたがレストランビジネスを運営している場合、食べ物の品質、サービスのレベル、全体的な雰囲気などを個別にフィードバックしてもらうことができます。これにより、何を最も改善すべきかのシグナルを得ることができます。
ニッチに関係なく、フィードバックQRコードは実際の顧客データに基づいているので、常により良い判断を下すのに役立ちます。乾いたフォームといえば、次のような新しいサービスを使えば、アンケートやフィードバックをもっと面白くすることができます。 サーベイスパロー 或いは アンケートモンキー.
物事を次のレベルに持っていく。 ここでも同じコンセプトが適用されます。Pagelootでは、QRコードをカスタマイズすることができますので、お客様に統一したブランドイメージを提供することができます。
フィードバックQRコードをスキャンしてもらう方法
ステップ1. あなたの選択（評価とフィードバック）に応じて、EmojicsまたはSurveySparrowのいずれかのサイトでアカウントを作成してみましょう。
ステップ2. をチェックしてみましょう。 最高のQRコード生成器 を使えば、無料でQRコードをネットで作ることができます。アンケートとQRコードを連動させよう
ステップ3. 今はQRコードをスキャンされるように配布する必要があります。
ステップ4. 感想やレビューを見て、改善点を確認しましょう。
使用例
名刺・チラシ
より多くのカスタマーレビューを得るための本当にクールな方法は、次のようなものを配ることです。 QRコード名刺.また、電子商取引を行う際には、出荷時にそれらを含めることもできます。これにより、物理的な世界の人々がデジタルであなたと連絡を取る機会を得ることができます。
顧客との個人的な関係を築く
手動でカスタマーレビューを取ることに問題がない場合は Whatsapp web QRコード を使用することで、より直接的な顧客エンゲージメントを得ることができます。これは後でチャットボットにアップグレードすることができますが、顧客は、乾いたフォームに記入するのではなく、実際に人間と話しているように感じることができれば、レビューを残すことにもっと興奮することができます。
レストランQRコード
食品業界といえば、オンラインのレビューは絶対に欠かせません。レビューを閲覧せずに新しい場所を訪れたことが何度あるでしょうか？レストランのレビューをより多く得るための優れた方法は、以下にリンクされている評価QRコードを追加することです。 グーグルマップのレビュー.レシートにQRコードを印刷することもできますが、この方法では、顧客がどうせ捨てるであろう余分な紙で顧客に迷惑をかけているようには感じません。これは、お客様がレビューを残してくれる可能性を残します。
配置。 メニューや顧客のレシートに使用してください。それが意味を成すならば、なぜ製品のパッケージにもない。バーガーキングは、彼らのテーブルトレイにそれらを使用して素晴らしい仕事をしました。
フィットネスQRコード
新しいフィットネスクラスやジムのセッションのフィードバックを得るための素晴らしい方法は、評価＆フィードバックQRコードを使用することです。人々にやる気を起こさせるようにしましょう。例えば、当選者の中から1人を選び、1ヶ月間無料でジムに通うことができるようにします。誰が無料でジムに行くのが好きではありませんか？これはまた、彼らは彼らの友人とそれを共有する可能性を高めます。ここでのフィードバックと評価は、何が機能しているか、何を改善すべきかについてのより良い理解を得るのに役立ちます。
配置。 ディスプレイ画面で使用したり、顧客のレシートやチラシに配ったり。
ホテルQRコード
観光やホテルに関連するものは、常にレビューや顧客からのフィードバックに大きく依存しています。これは予約数やコンバージョン率に直結します。サービスや品質に問題があれば、すぐに対処しなければなりません。ホテルのフィードバックQRコードは、彼らが処理するには大きすぎる問題になる前に、小さな問題をキャッチするのに役立ちます。また、顧客の期待に応え、どうすれば顧客に最高のサービスを提供できるかを事前に知ることができます。
配置。 テーブルテントを使ってベッドサイドのテーブルに置いたり、メニューの中に置いたり、管理者のデスクの近くに置いたり、ラウンジエリアに置いたり。
商品・ショッピングQRコード
最新のトレンドを把握するためには、QRコードを評価することで、顧客が現在何を気に入っているのか、またそれが時間の経過とともにどのように変化しているのか、より多くの情報を得ることができます。商品やショッピングは、非常に季節感のあるテーマです。そのため、フィードバックは、昨年の統計やレポートに基づいて、次のシーズンに向けてどのように準備できるかを知ることができます。また、将来のトレンドを予測し、どこに変化があるのかを知るのにも役立ちます。
配置。 楽屋に置いたり、レジの近くに置いたり、お客様のレシートの上に置いたり。顧客がそれらを見つけることができる簡単なアクセスを持っているどこでも。
ヘルスケアQRコード
顧客からのフィードバックは、医療に関連したものであれば何でも必要不可欠です。これは、個人経営のオフィスを運営している場合は特にそうです。患者さんが利用できるさまざまな媒体に便利に配置されたQRコードを提供することで、患者さんのフィードバックプロセスをより簡単にすることができます。
配置。 あなたの名刺、チラシ、顧客の領収書、予約の記入フォームに使用してください。
