COVID-19 संकट से होटल बुरी तरह प्रभावित हुए हैं। भले ही ऐसा लगता है कि सबसे बुरा खत्म हो गया है, बुकिंग स्तर अभी भी सामान्य स्तर पर वापस नहीं आया है। क्यूआर कोड बनाने के लिए कई होटल और रिसॉर्ट शुरू हो गए हैं अधिक अतिथि बुकिंग और बेहतर समीक्षाओं के लिए।
लंबी कहानी छोटी, वे कई मायनों में अतिथि अनुभव में सुधार करते हैं, खासकर महामारी के दौरान। नीचे दिए गए उदाहरणों को देखें कि दुनिया के सर्वश्रेष्ठ होटल किस प्रकार उपयोग कर रहे हैं क्यूआर कोड जनरेटर उनके राजस्व को बढ़ावा देने के लिए।
बुकिंग बढ़ाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए होटल क्यूआर कोड का उपयोग कैसे कर सकते हैं?
#1 अपने कक्ष सेवा मेनू को डिजिटल बनाएं
फ्रंट डेस्क पर कॉल करने के बजाय, लोग अब अपने फोन से रूम सर्विस को स्कैन करके ऑर्डर कर सकते हैं डिजिटल मेनू QR कोड। इसका मतलब रिसेप्शन के लिए फोन पर कम मैनुअल काम है। दूसरी बात, आपको हर बार अपने मेनू को बदलने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने विशेष और मौसमी मेनू को डिजिटल रूप से अपडेट कर सकते हैं।
#2 अपने होटल के अतिथि वाई-फाई का उपयोग करें
चाहे आपके Wifi नेटवर्क में पासवर्ड हो या सभी के लिए जुड़ने के लिए स्वतंत्र हो - यह हमेशा उपयोग करने के लिए समझ में आता है वाई-फाई क्यूआर कोड। यह मैन्युअल रूप से नेटवर्क देखने और किसी भी पासवर्ड में टाइप करने से बहुत आसान है। सभी होटलों के लिए अक्सर पहला सवाल यह होता है: "अरे, मैं आपके वाईफाई से कैसे जुड़ सकता हूं?"
#3 अपने होटल के लिए अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करें
ए प्रतिक्रिया क्यूआर कोड आपकी सेवाओं पर अधिक समीक्षा प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकता है। आप अपने होटल की गुणवत्ता में सुधार के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि आप अधिक बुकिंग और एक्सपोजर प्राप्त करना चाह रहे हैं - तो फीडबैक को Google Places या फ़ेसबुक पेज पर publically रखा जा सकता है।
हमेशा अपने मेहमानों को प्रतिक्रिया और समीक्षा लिखने के लिए एक प्रोत्साहन दें। उदाहरण के लिए एक मुफ्त कमरा उन्नयन या भविष्य की खरीद के लिए एक उपहार वाउचर। सबसे अच्छी बात यह है कि यह पहले से ही सभी डिजिटल है और किसी भी कागजी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
COVID-19 टिप: स्पर्श-मुक्त फ़ीडबैक फ़ॉर्म फीडबैक प्राप्त करने और सुरक्षित रहने के दौरान अपने मेहमानों से बातचीत करने का सबसे अच्छा ग्राहक अनुकूल तरीका है!
#4 आसानी से अपने होटल की घटनाओं को बढ़ावा दें
आपके होटल के लोग आपके होटल की घटनाओं और गतिविधियों की नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए आसानी से एक QR कोड स्कैन कर सकते हैं। का उपयोग करके देखें इवेंट क्यूआर कोड अपने होटल के पोस्टर, फ्लायर्स या ब्रोशर के लिए। विवरण, स्थान और संपर्क जानकारी शामिल करने के लिए घटना को संपादित करना आसान है। जो मेहमान साइन अप करना चाहते हैं, उन्हें अपने स्मार्टफोन कैलेंडर में घटना को ठीक से देखना होगा।
#5 अपने मेहमानों को एक आभासी दौरा दें
मेहमानों को मैन्युअल रूप से दिखाने के बजाय, उन्हें क्यों न दें 360 ° वर्चुअल टूर क्यूआर कोड अपने होटल के लिए। वे अपने दम पर सब कुछ तलाश सकते हैं। न केवल आपके आगंतुकों के लिए यह अधिक आकर्षक और मजेदार है, बल्कि महामारी के बाद के युग में बहुत अधिक पसंदीदा और सुरक्षित है।
वैकल्पिक रूप से, आप कर सकते हैं एक QR कोड को एक इमेज गैलरी से लिंक करें अपने मेहमानों को उनकी यात्रा के दौरान वे क्या उम्मीद कर सकते हैं, इसका स्वाद देने के लिए।
#6 अपने सामने डेस्क संपर्कों को साझा करें
का उपयोग करने पर विचार करें vCard QR कोड तुरंत अपने मेहमानों को फ्रंट डेस्क प्रशासकों के लिए आवश्यक संपर्क प्रदान करने के लिए। आप इन्हें होटल के डोर की कार्ड्स पर प्रिंट कर सकते हैं, इसलिए आपके मेहमानों के हाथ में हमेशा यह होता है।
#7 सब कुछ के लिए एक क्यूआर कोड - एक लैंडिंग पृष्ठ का उपयोग करें
यदि आपको हर विशिष्ट स्थिति के लिए 10 अलग-अलग क्यूआर कोड का उपयोग करने का विचार पसंद नहीं है, तो इसके लिए अंतिम समाधान है। हम केवल एक ही QR कोड को एक विशिष्ट लैंडिंग पृष्ठ से लिंक कर सकते हैं।
हम इसे कैसे करते हैं? सबसे पहले, पेज बिल्डर टूल के साथ एक क्यूआर कोड को जोड़कर। यह लैंडिंग पृष्ठ आपके सभी अलग-अलग लिंक और फ़ंक्शन एक ही स्थान पर मेहमानों के लिए आसानी से उनके स्मार्टफोन पर पहुंच जाएगा।
दूसरे, लैंडिंग पृष्ठ QR कोड को आपकी मौजूदा वेबसाइट या एक विशेष पृष्ठ से जोड़ा जा सकता है यदि आपके पास पहले से ही एक है। वैकल्पिक रूप से, आप QR कोड को लिंक करने के लिए एक साधारण पेज बिल्डर का उपयोग कर सकते हैं।
कोरोनवायरस ने होटल उद्योग को कैसे प्रभावित किया है?
हालात खराब हैं - कई होटल बंद हो गए हैं और अन्य दिवालिया नहीं होने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। कई होटल में अधिभोग दर 20% से कम है। औसत राजस्व नुकसान का अनुमान 50% के आसपास है। प्रभाव 9/11 के रूप में बुरा होने का अनुमान है। औसतन, 10 में से 8 होटल के कमरे खाली हैं।
यदि चीजें नहीं बदलती हैं तो दो-तिहाई से अधिक होटलों को दिवालिया होने की उम्मीद है। सौभाग्य से, क्यूआर कोड कुछ होटलों को जीवित रहने में मदद कर रहे हैं। हालांकि परिणाम अलग-अलग हो सकते हैं, कई होटलों ने इस तकनीक के लिए 20% से अधिक ग्राहक प्रतिधारण और सगाई की वृद्धि की सूचना दी है।
यहां होटल बुकिंग और राजस्व बढ़ाने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर रहे हैं
चलो ईमानदार हों, तालाबंदी और अलगाव कठिन है, खासकर पर्यटन उद्योग और उससे जुड़ी हर चीज के लिए। सामाजिक संतुलन बनाए रखते हुए होटल संभवतः कैसे बच सकते हैं या संचालित हो सकते हैं? यह सुनिश्चित करने के लिए मुश्किल है, लेकिन QR कोड हमें यहां मदद करते हैं।
प्रो टिप: क्या आप यह जानते थे होटल जो विस्तारित प्रवास पर केंद्रित हैं 7 रातों या उससे अधिक 40% द्वारा राजस्व बढ़ाने में सक्षम थे? COVID-19 महामारी के दौरान उनके पास वित्तीय नुकसान भी कम थे।
सामाजिक सुरक्षा और सुरक्षा के लिए #1 महान
क्यूआर कोड को उचित दूरी पर स्कैन किया जा सकता है जो सामाजिक दूरी की आवश्यकताओं के साथ काम करता है। न्यूनतम और अधिकतम दूरी इस पर निर्भर करती है क्यूआर कोड का आकार.
#2 अपने सभी प्रिंट को डिजिटल दुनिया से कनेक्ट करें
होटल में बहुत सारी अचल संपत्ति और स्थान होते हैं जिनका वे लाभ उठा सकते हैं। आप अधिक ऑनलाइन बुकिंग और राजस्व उत्पन्न करने के लिए यात्रियों, टेबल टेंट, पोस्टर, भौतिक स्थान पर क्यूआर कोड रख सकते हैं।
#3 कई अलग-अलग उपयोग के मामले
QR कोड्स बहुत सारी चीजें कर सकते हैं - अधिक बुकिंग उत्पन्न करने से लेकर आपके सोशल मीडिया फॉलोअर्स बढ़ाने तक। अन्य उपयोग के मामलों में समीक्षा और प्रतिक्रिया प्रपत्र, वर्चुअल टूर और बहुत कुछ शामिल हो सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि आपके सभी QR कोड प्रिंट होने के बाद भी इस पर नज़र रखी जा सकती है, इसका विश्लेषण किया जा सकता है और बदल दिया जा सकता है।
होटल उद्योग के लिए भविष्य क्या है?
अध्ययन बताते हैं कि लोग फिर से यात्रा करना शुरू कर देंगे। बात यह है, लोगों को यात्रा करना और तलाशना बहुत पसंद है। होटल उद्योग निश्चित रूप से भविष्य में भी जारी रहेगा। हालांकि कुछ चीजें अलग होंगी, मेहमान निश्चित रूप से क्यूआर कोड जैसे समाधानों को पसंद करेंगे जो उन्हें दूर से चीजों को करने की सुरक्षा प्रदान करते हैं। जो होटल ऐसी डिजिटल तकनीकों में निवेश करते हैं, उन्हें भविष्य में बढ़े हुए ग्राहकों के साथ पुरस्कृत किया जाएगा।
