La mayoría de nosotros ha visto últimamente al menos unos cuantos códigos QR. Aunque los códigos QR parecían estar muertos hace algún tiempo, en los últimos años han ha regresado con fuerza.
Parece que no todos los códigos QR son iguales: a veces a la gente no le interesa el suyo o nunca lo hará. escanear el código QR. Sin embargo, algunos funcionan muy bien. Entonces, ¿cuál es el problema? ¿Por qué algunos códigos QR no se escanean?
Veamos las 7 razones principales por las que los clientes no escanean los códigos QR y por las que nadie parece interesarse por el suyo.
¿Sigue la gente utilizando los códigos QR?
Resumiendo: pues sí, absolutamente.
Si aún no está aprovechando la oportunidad de crear un código QREntonces, sin duda, se está perdiendo un montón de ventas potenciales. Sería una pena, ¿verdad? El escaneo de códigos QR lleva muchos años en aumento. La pandemia de Covid-19 aceleró definitivamente la adopción, al igual que el comercio electrónico y todo lo digital.
2021 es el año de los códigos QR. No se conforme con nuestra palabra, eche un vistazo a los resultados de la investigación y compruébelo usted mismo.
Por qué la gente no escanea tus códigos QR (cómo solucionarlo)
Ahora bien, si la gente está usando los Códigos QR como un loco (y créame que lo están haciendo), entonces ¿por qué sus Códigos QR no están recibiendo escaneos? Vamos a profundizar en las razones más comunes. También aprenderá cómo solucionar estos problemas y conseguir más escaneos y participación.
#1 La gente no sabe cómo hacerlo
Consejo PRO: ¿sabías que más de 70% de las personas que han utilizado códigos QR tienen entre 24 y 55 años? Los mayores de 55 años sólo son responsables de un 20% del segmento.
En primer lugar, depende mucho de su público objetivo y de su edad. Si su público objetivo es gente joven, entonces debería tener menos problemas con esto. En segundo lugar, si su público objetivo es de mayor edad, todavía hay opciones para conseguir que más personas escaneen sus códigos.
Una gran solución es ofrecer un tutorial o unas directrices para que la gente sepa cómo hacerlo. Puede ser un vídeo o unas instrucciones sencillas de seguir, impresas junto al código QR.
#2 No ha colocado su código QR correctamente
Aunque los códigos QR son estupendos para conseguir nuevos contactos, ventas y clientes, sólo funcionan cuando se colocan correctamente. Esto significa que hay que asegurarse de que sean visibles y que la gente pueda verlos realmente.
En segundo lugar, debe colocarse en un lugar en el que la gente tenga tiempo de sacar su smartphone para escanear sus códigos.
Las mejores ubicaciones para colocar sus códigos QR en 2021 son:
- Folletos y documentos
- Paquetes de productos
- Revistas y periódicos
- Tarjetas de visita
- Escaparates y fachadas
- Etiquetas y pegatinas
- Carteles y vallas publicitarias
Echa un vistazo aquí para Obtenga más ideas sobre dónde puede colocar sus códigos QR.
#3 Los clientes no están motivados para hacerlo
Sus clientes siempre pensarán en sí mismos y en el WIIFM (¿Qué hay para mí?). Así que tiene que poner a sus clientes en primer lugar. Hágales saber por qué deben escanear su código QR.
Los marcos de códigos QR son una gran manera de hacerlo. Esto añade contexto e invita a la gente a escanear sus códigos con mayor probabilidad. La gamificación es una forma muy popular de hacer una oferta atractiva para los clientes. Piense en sorteos y en la posibilidad de ganar algo.
También puede ofrecer un imán de clientes potenciales. Esto significa que usted daría a los clientes algo valioso de forma gratuita que ellos desean. Los imanes de clientes potenciales suelen presentarse en forma de archivos PDF o similares.
#4 El mensaje no se dirige a sus clientes
Principalmente, para tener una campaña de marketing con éxitoEn este caso, debe identificar los puntos de dolor de sus clientes. Qué problemas tienen tus clientes que podrías ayudarles a resolver?
En segundo lugar, hay que encontrar los mejores canales en los que se mueven sus grupos objetivo. ¿Están en las redes sociales? Si es así, ¿qué plataformas? Tal vez no utilicen las redes sociales, sino foros en línea o prefieran las interacciones en el mundo real.
Por último, si el lenguaje y la redacción no coinciden con el público objetivo, no conectarán con él.
#5 El contenido de su página es malo
Los códigos QR pueden hacer maravillas si se hacen correctamente, pero sólo llevan a la gente a tu página. A partir de ahí, es tu trabajo que el contenido sea bueno y realmente convierta a la gente.
He aquí algunos consejos a tener en cuenta:
- Asegúrese de que su sitio web es apto para móviles
- Debe tener una CTA (llamada a la acción) clara
- Haz que el discurso sea corto y dulce
- ¿Su página está bien diseñada y es fácil de navegar?
- ¿Ha eliminado todas las distracciones innecesarias?
#6 Asegúrese de que sus códigos QR funcionan realmente
Esto se pasa por alto con frecuencia. La gente nunca prueba su código QR para ver si realmente funciona. Aunque esto es muy fácil de hacer hoy en día con cualquier smartphone que tenga una cámara, el problema es que no se guarda un historial de los escaneos.
Mira el Lector QR si desea obtener más funciones y recordar su historial de escaneos.
#7 Utilizar códigos QR dinámicos
Hemos visto muchos problemas con los códigos QR, en los que la dirección del sitio web ha cambiado, pero los códigos QR no se han actualizado. Para evitar este problema, asegúrese de que está utilizando Códigos QR dinámicos. Esto le permite cambiar el contenido del código, sin tener que volver a imprimir otro código.
Los Códigos QR estáticos son geniales porque son gratis de hacer. Sin embargo, si alguna vez necesitas cambiar el contenido, entonces también tienes que imprimir un nuevo código porque hay que cambiarlo.
Resumen
Si los clientes no son escanear sus códigos QRentonces es obvio que tiene un problema. ¿Ha identificado alguno de los problemas de nuestra lista?
A veces es mejor consultar con un vendedor o diseñador digital para asegurarse de que lo ha hecho todo correctamente. Como lista de comprobación final, puede revisar su sitio para asegurarse de que:
- La gente entiende cómo utilizar sus códigos
- Sus códigos están colocados correctamente
- Hay una motivación para el cliente
- El mensaje se dirige a su grupo objetivo
- Su contenido es realmente bueno
- Sus códigos QR no están rotos
- Está utilizando códigos QR dinámicos
Si alguna de estas respuestas es un "no", entonces ese puede ser posiblemente su cuello de botella y problema. Le recomendamos que eche un vistazo a Pageloot, para ver cómo sus problemas pueden ser fácilmente resueltos.
