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Mejore el compromiso de los clientes con los marcos de códigos QR

Diferentes marcos de código QR
✔ Aprende cómo puedes utilizar los marcos de códigos QR en tu estrategia de marketing.
✔ Descubre las mejores prácticas para que tus códigos QR de marco funcionen.

Índice de contenidos

Diferentes marcos de código QR

Introducción

El objetivo final de toda empresa es impulsar las conversiones y aumentar el compromiso de los clientes. Sin embargo, no todos los esfuerzos dan resultado, aunque se utilicen las mejores herramientas para conseguirlo. Lo mismo ocurre con el marketing de los códigos QR. Puede incorporar los códigos QR en diferentes etapas de su plan de marketing pero seguir sin ver resultados.  

¿Se trata de un enlace roto, de un mal diseño del código QR o de una mala colocación del código? 

Deja de preguntarte. Puede utilizar el mejor Creador de códigos QRSi bien es cierto que el código QR se diseña siguiendo las mejores prácticas y se comprueba varias veces antes de imprimirlo, la razón es mucho más sencilla de lo que se piensa: un CTA ineficaz. 

Tener un código QR no significa necesariamente que la gente lo escanee. Hay que animarles a hacerlo. Los marcos de los códigos QR son lo que necesitas para que tus usuarios finales capten la idea que hay detrás del código QR y se conviertan en consecuencia. 

Así que, en esta guía, descubrirás qué es un marco de código QR, cómo hacer que se convierta y conocerás las mejores prácticas detrás de los códigos QR de marco.

Sin más preámbulos, vayamos al grano.

¿Qué son los marcos de códigos QR?

Los marcos de códigos QR son pequeños complementos con una CTA accionable que acompañan al código QR y le ayudan a animar a los clientes a escanear los códigos QR. La razón más común por la que la gente no escanea los códigos QR es que no saben lo que se esconde detrás de ellos. Entonces, ¿por qué escanearlo?

Los marcos de códigos QR indican a la gente lo que puede esperar detrás del código QR, lo que les anima a sacar sus teléfonos y leerlo.

Pero, ¿por qué es importante?

La influencia de las CTA en las conversiones

Las personas son criaturas razonables, pero hay que empujarlas a actuar. Esto funciona para todo tipo de marketing, incluidos los códigos QR. El punto final de toda conversión es siempre un CTA y no encontrarás ninguna estrategia de marketing que funcione sin él. 

Piénsalo. Lees una entrada en un blog sobre tu tema de interés que termina con un claro resumen pero nada más. Fue una gran lectura, pero no lleva a ninguna parte y te deja preguntándote qué paso debes dar a continuación. En consecuencia, no conviertes o incluso abandonas el sitio web.

Entonces, ¿qué pasaría si la entrada del blog le animara a leer el artículo de seguimiento o a consultar el último producto relacionado con el tema? 

¿No lo comprobarías?

La CTA te sitúa en un bucle continuo de páginas y mejora el compromiso. Lo mismo ocurre con los códigos QR. Los marcos de los códigos QR llaman a la acción y dejan claro a sus clientes lo que obtendrán al escanear el código QR. No es de extrañar que los CTA personalizados realizar mejor el 202% que los CTA normales.

Por eso debería empezar a utilizar marcos de códigos QR en su estrategia de marketing con códigos QR.

¿Cómo utilizar los marcos de código QR?

Mientras se pregunta si debe utilizar marcos de códigos QR, alguien ya está ganando el mercado con las CTA orientadas a la acción que se añaden a los códigos QR. Crear códigos QR no es todo lo que se necesita. El código tiene que ser correcto, para que el escáner de códigos QR pueda leerlo. Sin embargo, también tiene que quedar claro para la gente por qué debe escanear el código QR.

Aquí hemos reunido ejemplos de cómo puede utilizar los marcos de códigos QR para impulsar las conversiones y mejorar el compromiso de los clientes a través de los códigos QR.

1. Promover una aplicación

Independientemente de dónde promocione su aplicación, un sitio web o medios impresos, tiene que asegurarse de que la gente aterrice en la aplicación correcta en App o Play Stores. Lo último que quieres es que la atención de tus clientes potenciales se desvíe hacia alguna aplicación similar que es muy probable que si:

  • el enlace de su aplicación está roto
  • el enlace no se puede pulsar y la gente tiene que escribirlo manualmente
  • se pide a la gente que busque la aplicación por su nombre
  • el enlace es engañoso

No debe contar con que la gente se empeñe en encontrar su aplicación, ya que hay miles de ellas similares en una tienda. Los códigos QR llevan a los usuarios a su aplicación de forma instantánea con un CTA claro: "Escanea para conseguir la aplicación". Cuantos menos pasos dividan a sus clientes de su aplicación, más probable será que la encuentren y la descarguen.

2. Pedir opiniones

Muchas decisiones de compra se toman en función de las reseñas, que son un elemento inherente a toda tienda. Sin embargo, conseguir reseñas no es tan fácil. Muy pocos clientes tienden a dejar reseñas por sí mismos. En la mayoría de los casos, hay que pedírselo. Aun así, no son muchos los que dejan su opinión debido a la estructura de varios pasos del proceso de revisión.

Utilice los marcos de códigos QR no sólo para mostrar las reseñas de sus productos, sino también para pedir a los clientes sus comentarios. Todo lo que necesitan para ver o dejar una opinión es un clic. Así que, haz que la gente lo sepa con el marco de código QR como "Califícanos" o "Escanea para ver las reseñas". 

Piensa en la CTA basada en tu intención y añádela mientras creas los códigos QR con el creador de códigos QR para obtener resultados.

3. Compartir un vídeo

Lo mejor de los códigos QR es que la gente puede utilizar sólo sus teléfonos y un escáner de códigos QR fiable para llegar al contenido al que les diriges. Los vídeos son una gran manera de mejorar el compromiso de los clientes y el código QR es lo que hace que sean accesibles más rápidamente. Por eso, el uso de Códigos QR para el video marketing es más popular que nunca. 

Lo único que necesita es una fuerte llamada a la acción. "Escanee para ver un vídeo", "Vea un vídeo para saber más" o cualquier otro marco de código QR para que sus clientes sepan a dónde les llevarán los códigos QR.

4. Digitalizar una tarjeta de visita

Si hace unos años repartir tarjetas de visita era la forma más habitual de generar clientes potenciales, ahora carece de perspectiva. Ni hablar de la escasa información sobre tu negocio que contiene. El nombre, el número de teléfono, la página web y el eslogan no son suficientes para convencer a la gente de que trabaje con usted. 

Sin embargo, si la digitaliza con el código QR de vCard, tendrá más posibilidades de conseguir clientes potenciales, aunque 8 de cada 10 tarjetas de visita se tiren a la papelera. Las oportunidades de una tarjeta de visita con un código QR son prácticamente ilimitadas. Puede añadir un código QR de marco como "Conozca más sobre nosotros" para llevar a la gente a su página web o "Escanee para llamarnos" para animar a sus clientes potenciales a ponerse en contacto. 

5. Promover las cuentas de las redes sociales

Los medios sociales son un canal único que promueve no sólo el entretenimiento y las conexiones sociales, sino también las relaciones comerciales. Sólo los perezosos no han empezado a utilizar los canales sociales para generar clientes potenciales, promover sus servicios o incluso vender productos. 

Si tienes una tienda minorista, puedes dirigir a la gente a tu página de Instagram donde compartes las tendencias del sector. Si prestas servicios de marketing, puedes dirigir a la gente a tu página de Facebook con los casos prácticos publicados. Si trabajas en selección de personal, puedes pedir a la gente que solicite puestos de trabajo en LinkedIn. No subestimes las redes sociales impulsadas por marcos de códigos QR procesables. Puede conseguir más clientes potenciales que cualquier otro canal. Sólo tienes que ser inteligente.

6. Compartir un PDF

A veces, la gente no tiene tiempo suficiente para leer las entradas de su blog, su currículum, sus folletos o cualquier otra forma de contenido justo después de descubrirlos. Sin embargo, es posible que quieran dejarlo para más tarde. En este caso, puedes compartir cómodamente archivos PDF y animar a la gente a que los vea en su momento. 

"Descargar PDF" o "Ver en formato PDF" Los marcos de códigos QR ayudarán a sus clientes a obtener la información compartida en un solo escaneo. Funciona muy bien para códigos QR de la construcción.

¿Cómo utilizar los marcos de código QR?

7. Proporcionar detalles del producto

Aunque su producto ya tiene un código de barras que ayuda a rastrearlo y almacenarlo, añadir códigos QR aumentará la interacción con los clientes. Puede añadir varios marcos de códigos QR en diferentes tipos de envases de productos para proporcionar detalles sobre un producto, regalar un descuento en el siguiente artículo, compartir un vídeo sobre la historia que hay detrás o llevar a una página de reseñas. Ya se entiende la idea.

Además, Statista informó 57% códigos QR escaneados para obtener los detalles del producto. Por lo tanto, añadir una CTA orientada a la acción a sus códigos QR no sólo le ayuda a mejorar el compromiso del cliente. También le permite agilizar la comunicación con sus clientes y fomentar futuras compras. 

8. Regalar descuentos

Los descuentos y los cupones siempre llaman la atención y animan a la gente a comprar algo que ni siquiera necesitan. Los códigos QR, al mismo tiempo, aumentan el compromiso del cliente y hacen que la información sea accesible con poco esfuerzo. 

Así que, ¿por qué no los combinas para regalar descuentos o regalos para promocionar tu tienda y tu marca?

Ya sea en un escaparate de un centro comercial o en un catálogo mensual impreso, el marco adecuado atraerá la atención y animará a la gente a escanear el código QR y obtener un descuento o un cupón. Sólo recuerde definir claramente el mensaje que hay detrás del código QR. "Escanee para obtener un 15% de descuento en la colección de invierno" y "Obtenga plantillas gratuitas ahora" serán muy útiles. 

9. Compartir un audio

La mayoría de los creadores de códigos QR permiten crear diferentes tipos de códigos QR, incluidos los códigos QR MP3. Puede utilizarlos como medio para animar a la gente a escuchar un podcast, excursión a un museo, audiolibro, etc. Es la mejor opción para los que prefieren escuchar antes que leer.

Los marcos de los códigos QR ayudan a las personas a hacerse una idea del tipo de audio al que serán dirigidas y les permiten elegir si es un contenido que quieren escuchar. 

10. Promover su sitio web

Fomentar más tráfico a su sitio web es mucho más fácil con los marcos de códigos QR. Puede colocarlos en sus medios impresos, etiquetas de tiendas offline, vallas publicitarias, etc. La red es la nueva normalidad y la mejor manera de construir ese puente entre lo offline y lo online es a través de una integración online rápida y sencilla. Los marcos de códigos QR ofrecen precisamente eso. 

Aunque sus clientes tengan escáneres de códigos QR implementados en sus teléfonos, no los utilizarán para descubrir su sitio web, si usted no se lo pide. "Escanee para visitar nuestra tienda online" o "Visite nuestro sitio web más rápido" es una de las muchas formas de hacerlo.

Muy a menudo, lo que hace que sus clientes descubran su contenido es el "empujón" adecuado que los marcos de códigos QR saben dar.

Pero no es eso.

Mejores prácticas para los marcos de los códigos QR

Implementar marcos de códigos QR en su estrategia de marketing no siempre es tan fácil. Además, utilizar el mejor creador de códigos QR tampoco servirá de nada. Tienes que implementar las mejores prácticas para enmarcar los códigos QR para que destaquen.

Sea claro sobre el contenido que hay detrás del código QR

Al crear marcos de códigos QR, siempre debes verlos desde la perspectiva del cliente. Los códigos QR están ahí para ayudar a la gente a llegar más rápido a tu contenido, no para que se arrepienta de haber escaneado el código. 

Sea claro sobre el contenido que hay detrás del código QR y no haga promesas que no vaya a cumplir. Además, no utilices palabras y frases complejas para llamar a la acción. Los códigos QR son para simplificar, no para confundir. 

Sin embargo, no lo des todo a la vez, crear un incentivo para fomentar una exploración.

Personalice el marco del código QR para que resuene con su marca

Todos conocemos el aspecto del código QR, que no es nuevo y no llama tanto la atención. Los marcos de los códigos QR se utilizan para fomentar la acción e impulsar los contactos. Sin embargo, no tendrá ningún impacto si no haces que resuene con tu marca.

Personalice los códigos QR junto con el marco para tener los colores de su marca, el logotipo y las imágenes, si procede. Los creadores de códigos QR son capaces de crear códigos QR únicos que destacan. Utilícelos.

Añade una CTA orientada a la acción

Puede añadir la CTA a su código QR y esperar que convierta, pero seguir sin obtener resultados. La CTA consiste en impulsar una acción que requiere un verbo directivo. Es exactamente lo que debe buscar. 

Puedes tener claro el contenido que hay detrás del código QR, pero si no pides a la gente que actúe para conseguir ese contenido, no se esforzará en escanear el código QR. 

En consecuencia, los marcos de códigos QR como "Las mejores ideas para estilizar tu look" o "A nuestros clientes les gustan nuestros productos" no tendrán un buen rendimiento. Añada una CTA orientada a la acción y conviértala en "Obtenga las mejores ideas para estilizar su look con nuestro producto" y "Conozca lo que dicen nuestros clientes sobre nuestro producto". 

¿Cuál prefiere escanear?

Los marcos de los códigos QR deben incitar a la acción, no sólo informar sobre el contenido que hay detrás del código. Esto es lo que impulsa las conversiones.

Asegúrese de que los códigos QR del marco se ajustan a su plan

Una de las más comunes Errores de marketing con códigos QR es no ser estratégico en el marketing con códigos QR. Si no tiene en cuenta todos los detalles de antemano, su campaña está condenada al fracaso. Y esto se aplica a todas las etapas: la creación de códigos QR, su personalización, la elección del creador de códigos QR y la creación de CTA para los marcos de los códigos QR.

Intente pensar en los marcos de los códigos QR como parte de una estrategia más amplia. 

¿Cuál es el objetivo que se persigue? 

¿Hay que crear un marco de código QR diferente según el soporte en el que se coloque? 

¿Cuál es su plan de respaldo? 

Analice todos los posibles contratiempos antes de lanzar su campaña, para que el código QR no sólo funcione sin problemas, sino que obtenga los resultados deseados.

Pruebe los códigos QR antes de imprimirlos

Para evitar que todos sus esfuerzos sean en vano, asegúrese de probar los códigos QR en diferentes distancias, materiales y condiciones desde las que se supone que se puede acceder a ellos antes de imprimirlos. 

Ponte en el lugar de tus clientes y pide a alguien que te ayude a probar el código antes de ponerlo en circulación. Conseguir una visión objetiva del código QR y de los marcos del código QR desde "fuera" te ayudará a aprender qué funciona bien y qué necesita ser optimizado. 

Siempre se puede mejorar, pero hay que asegurarse de que los códigos QR tengan un buen comienzo.

Lista de comprobación de los marcos de códigos QR
Lista de comprobación de los marcos de códigos QR

Impulsar las conversiones con marcos de códigos QR (Conclusión)

El marketing con códigos QR requiere una CTA procesable. Los marcos de códigos QR le ayudan a conseguirlo y conducen a los clientes al contenido al que les encantará llegar. Las matemáticas son sencillas: hay que tener claro el contenido que hay detrás del código QR y hacer que merezca la pena. 

Su campaña de marketing sólo obtendrá los resultados esperados si utiliza las herramientas adecuadas para lograrlo. Independientemente del sector en el que trabaje, los códigos QR y los marcos pueden resultar muy útiles como complemento de su estrategia. Tenga en cuenta las mejores prácticas para crear marcos de códigos QR e impulsar las conversiones para que sus esfuerzos de marketing den sus frutos. 

Además, las oportunidades son ilimitadas, sólo hay que usar la imaginación y tener siempre presente la idea de "lo que mejor funciona para nuestros clientes". 

¿Ya has ideado algunos códigos QR para marcos atractivos?

Sobre el autor

Siim Tiigimägi es el Responsable de Contenidos de Pageloot. Escribe sobre nuestros innovadores servicios de generación de códigos QR. Con una profunda experiencia de más de 5 años en códigos QR, Siim es un experto en la materia. Realiza importantes avances en el aprovechamiento de la tecnología QR para simplificar y aumentar las interacciones digitales.

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