Всички обичаме да излизаме и да вкусваме деликатесите на някои страхотни ресторанти наоколо, независимо дали са изскачащи или постоянни. Няма съмнение, че повечето от нас обичат повече да ядат навън, отколкото вътре. Имайки предвид тази психология, много ресторанти си създават тежка конкуренция помежду си, за да привлекат, както и да привлекат повече клиенти.
Един от най-ангажиращите начини, които избират, е да предлагат най-новите и здравословни менюта. Въпросът обаче е, че не става въпрос само за храна. Това, което е също толкова важно, е инвестицията в различна атмосфера и привлекателното обслужване.
Съвременната технология породи много креативни начини за ангажиране на клиентите, особено за ресторантите. Много от тях обаче улесняват бързата ангажираност, която обикновено продължава по-дълго от очакваното. Един от тези ангажиращи начини, който става все по-популярен, са QR кодовете.
Как QR кодовете максимизират ангажираността на клиентите в ресторантите
Както постоянните, така и изскачащите ресторанти използват тези 2D кодове, за да ангажират всички, които влизат. Тези кодове, когато се сканират само със смартфон, позволяват на човек да знае или да научи интересни неща за рецептите и / или ресторанта.
Например QR код в близост до заглавието на салатите в менюто отвежда един до уеб страница, показваща изображения на най-добрите салати заедно с рейтингите на клиентите. По подобен начин QR кодът на шатрата за маса отвежда такъв до текуща лотария, споделя рецептата на фирменото ястие на ресторанта или дава промоционален код, който да се приложи към сметката.
По същия начин QR код може да бъде поставен върху стъклените прозорци, за да позволи на всеки да знае работното време и менюто, когато ресторантът е затворен. По този начин QR кодовете позволяват на ресторантите да взаимодействат с клиентите си на различни нива, което улеснява трайни и ангажиращи отношения.
Съвети за създаване и използване на страхотни QR кодове
QR кодовете са наистина лесен и забавен начин да възнаградите клиентите си с този допълнителен бонус под формата на обслужване на клиентите, за което те ще се чувстват благодарни. Ето няколко съвета за създаване и използване на наистина ефективни QR кодове за вашия ресторант:
- Избягвайте да отпечатвате тези кодове върху лъскава хартия. Това е така, защото отражението на светкавицата на камерата в противен случай ще се превърне в пречка за сканиране на кода.
- Никога не отпечатвайте QR код с малък размер. Тук малък размер означава всяка област на QR код, която е под 3 квадратни см. Разумно е да се използва подходящ размер, така че клиентите да могат да го видят или да се фокусират върху него дори със смартфона върху него. Колкото повече е разстоянието между смартфона и камерата, толкова по-голямо трябва да се показва.
- Оптимизирайте QR кода и изхода за сканиране така, че да се показва удобно на малък или голям мобилен екран. Накратко, той трябва да бъде удобен за мобилни устройства. Вашите клиенти трябва да могат да виждат дисплея, без да превъртат хоризонтално, независимо от разделителната способност на екрана на мобилния си телефон. Резолюцията вероятно ще се промени от едно мобилно устройство на друго. Можете да постигнете удобни за мобилни устройства дисплеи, като използвате отзивчив дизайн или CSS оформления, ориентирани към устройства.
- Уверете се, че сканирането и извеждането му се случват бързо. В никакъв случай времето за зареждане не трябва да бъде повече от две секунди. Трябва да имате предвид, че не всички клиенти ще използват 4G мрежа или най-новото устройство.
- Избягвайте да използвате Flash визуализации, тъй като дори днес BlackBerrys и iOS не ги поддържат.
- Използвайте HTML5 и скриптове, но само до известна степен. Това е така, защото по-старите устройства, които са несъвместими, ще държат клиентите ви да чакат да видят изхода за сканиране.
- Имайте кратки фрази с призив за действие (CTA), тъй като мобилните екрани може да не могат да показват дълги фрази без превъртане.
- Ако има някаква форма за обратна връзка или предложение, която трябва да бъде въведена, оставете я кратка. Това е така, защото не е толкова удобно да пишете на мобилни устройства.
- Помислете за проследяване на клиентите си чрез QR кодове. Например, можете да имате QR код на отпечатаната сметка, за да позволите на клиента да оцени и сподели своя опит. По същия начин можете да го свържете с уеб анализ за проследяване на параметрите на кампанията.
- Избягвайте да изпращате клиентите си на страницата за добре дошли на вашия канал в социалните медии или на началната страница на вашия ресторант. Това сериозно не ги ангажира. По-скоро можете да ги помолите да харесат вашия ресторант във Facebook.
Заключение
Една проста, но удобна и ефективна кампания за QR код за вашия ресторант може да изиграе голяма роля за предлагането на по-добро, както и запомнящо се изживяване на клиентите. Просто трябва да се погрижите за гореспоменатите съвети.
